Mi fluenze esta muerto

Iniciado por seviniesta, Junio 22, 2016, 10:14:51 PM

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Ritxi

#15

seviniesta

Cita de: MERIDIAN en Junio 23, 2016, 05:14:42 PM
Seviniesta, las garantías de Renault ZE están muy claras, y no tienes que tener problemas. El grupomotopropulsor tiene 5 años o 100.000 km, lo primero que termine antes. Si comprástes el coche usado en un Concesionario Renault, deben darte la documentación de tu garantía
Intentare localizar al vendedor, para que me remita esta documentacion, aun no lo.localizo


seviniesta

Gracias a todos.
Nuevas noticias. Me acaban de llamar diciendo qu ya esta reparado el coche, solucion?, un cable suelto que va al motor.  Lo que no se si lo cubrira la garantia, me han dicho que lo van a consultar.
Un saludo

seviniesta


etemino

Cita de: seviniesta en Junio 23, 2016, 04:47:35 PM
Cita de: etemino en Junio 23, 2016, 04:36:00 PM
El mío se ha cambiado con casi tres años en garantía. En el concesionario, al recogerlo (lo tengo de hace tres semanas) me sacaron una hoja por el número de bastidor que tiene reflejada la fecha de garantía (la sacaron en taller) donde aparece que la fecha para batería y motor es para 2018, justo los cinco años de la matriculación.


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Pero donde lo has comorado tu?, esta garantia es de Renaul o de tu consecionario? Yo no tengo el papel no lo.encuentro, Si ya se, un error de mi parte  enorme. espero que no me.vengan sorpresas. He tenido malas experiencias con.estas garantias en la citroen de ocasion, espero que no se repitan aqui, y.menos en un vehiculo especial como es este. Si llamais a La atencion al cliente de la Renault os diran que la garantia de 5 años que hablais no existe, a no ser que el que me atendiera se lo sacara de.la.manga.
Me alegro que la avería haya sido tan simple, debería de estar cubierta por la garantía de VO.

Yo el mío lo compre en concesionario, me han entregado documento de garantía de VO, factura y documento de propiedad de la batería, aparte del documento con las fechas de garantía de batería y motor, corrosión y el plan de mantenimiento del coche, donde aparece cada plazo de revisión y los elementos a controlar/cambiar.

Pídeles todo esto porque deben de dártelo y ya ves que en concesionarios que si se manejan con los eléctricos, lo hacen sin problemas.

Ahora a disfrutarlo!



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seviniesta

Cita de: etemino en Junio 24, 2016, 04:04:42 PM
Cita de: seviniesta en Junio 23, 2016, 04:47:35 PM
Cita de: etemino en Junio 23, 2016, 04:36:00 PM
El mío se ha cambiado con casi tres años en garantía. En el concesionario, al recogerlo (lo tengo de hace tres semanas) me sacaron una hoja por el número de bastidor que tiene reflejada la fecha de garantía (la sacaron en taller) donde aparece que la fecha para batería y motor es para 2018, justo los cinco años de la matriculación.


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Pero donde lo has comorado tu?, esta garantia es de Renaul o de tu consecionario? Yo no tengo el papel no lo.encuentro, Si ya se, un error de mi parte  enorme. espero que no me.vengan sorpresas. He tenido malas experiencias con.estas garantias en la citroen de ocasion, espero que no se repitan aqui, y.menos en un vehiculo especial como es este. Si llamais a La atencion al cliente de la Renault os diran que la garantia de 5 años que hablais no existe, a no ser que el que me atendiera se lo sacara de.la.manga.
Me alegro que la avería haya sido tan simple, debería de estar cubierta por la garantía de VO.

Yo el mío lo compre en concesionario, me han entregado documento de garantía de VO, factura y documento de propiedad de la batería, aparte del documento con las fechas de garantía de batería y motor, corrosión y el plan de mantenimiento del coche, donde aparece cada plazo de revisión y los elementos a controlar/cambiar.

Pídeles todo esto porque deben de dártelo y ya ves que en concesionarios que si se manejan con los eléctricos, lo hacen sin problemas.

Ahora a disfrutarlo!



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Gracias por tu consejo, a mi no me han dado nada de esto, la verdad es que no lo entiendo, a ver si puedo localizar al vendedor mañana que voy por el coche y se lo comento.


Un Saludo

abaint

Mira la factura de la venta. A mi me pusieron los 24 meses de garantía en dicha factura.

abaint

La garantía de origen de Renault se encuentra en la Web My Renault. Adjunto el documento en el que aparece.

Francisco

He seguido todo el hilo con preocupación y me alegro que la solución al problema no haya requerido mucho tiempo y fuera sencilla en su localización y resolución. Al final se ha podido solucionar con tu vendedor la documentación de la garantía?
Un cordial saludo.

Valiance

Cita de: etemino en Junio 24, 2016, 04:04:42 PM
Cita de: seviniesta en Junio 23, 2016, 04:47:35 PM
Cita de: etemino en Junio 23, 2016, 04:36:00 PM
El mío se ha cambiado con casi tres años en garantía. En el concesionario, al recogerlo (lo tengo de hace tres semanas) me sacaron una hoja por el número de bastidor que tiene reflejada la fecha de garantía (la sacaron en taller) donde aparece que la fecha para batería y motor es para 2018, justo los cinco años de la matriculación.


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Pero donde lo has comorado tu?, esta garantia es de Renaul o de tu consecionario? Yo no tengo el papel no lo.encuentro, Si ya se, un error de mi parte  enorme. espero que no me.vengan sorpresas. He tenido malas experiencias con.estas garantias en la citroen de ocasion, espero que no se repitan aqui, y.menos en un vehiculo especial como es este. Si llamais a La atencion al cliente de la Renault os diran que la garantia de 5 años que hablais no existe, a no ser que el que me atendiera se lo sacara de.la.manga.
Me alegro que la avería haya sido tan simple, debería de estar cubierta por la garantía de VO.

Yo el mío lo compre en concesionario, me han entregado documento de garantía de VO, factura y documento de propiedad de la batería, aparte del documento con las fechas de garantía de batería y motor, corrosión y el plan de mantenimiento del coche, donde aparece cada plazo de revisión y los elementos a controlar/cambiar.

Pídeles todo esto porque deben de dártelo y ya ves que en concesionarios que si se manejan con los eléctricos, lo hacen sin problemas.

Ahora a disfrutarlo!



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Por que esta info no habla de ZOE?

seviniesta

Cita de: Valiance en Julio 08, 2016, 01:15:38 AM
Cita de: etemino en Junio 24, 2016, 04:04:42 PM
Cita de: seviniesta en Junio 23, 2016, 04:47:35 PM
Cita de: etemino en Junio 23, 2016, 04:36:00 PM
El mío se ha cambiado con casi tres años en garantía. En el concesionario, al recogerlo (lo tengo de hace tres semanas) me sacaron una hoja por el número de bastidor que tiene reflejada la fecha de garantía (la sacaron en taller) donde aparece que la fecha para batería y motor es para 2018, justo los cinco años de la matriculación.


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Pero donde lo has comorado tu?, esta garantia es de Renaul o de tu consecionario? Yo no tengo el papel no lo.encuentro, Si ya se, un error de mi parte  enorme. espero que no me.vengan sorpresas. He tenido malas experiencias con.estas garantias en la citroen de ocasion, espero que no se repitan aqui, y.menos en un vehiculo especial como es este. Si llamais a La atencion al cliente de la Renault os diran que la garantia de 5 años que hablais no existe, a no ser que el que me atendiera se lo sacara de.la.manga.
Me alegro que la avería haya sido tan simple, debería de estar cubierta por la garantía de VO.

Yo el mío lo compre en concesionario, me han entregado documento de garantía de VO, factura y documento de propiedad de la batería, aparte del documento con las fechas de garantía de batería y motor, corrosión y el plan de mantenimiento del coche, donde aparece cada plazo de revisión y los elementos a controlar/cambiar.

Pídeles todo esto porque deben de dártelo y ya ves que en concesionarios que si se manejan con los eléctricos, lo hacen sin problemas.

Ahora a disfrutarlo!



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Por que esta info no habla de ZOE?
Hola a todos.
Finalmente quedo en un susto y hasta el momento no se ha vuelto a repetir el fallo. La garantia cubrio el problema.
Valiance no he entendido tu pregunta, disculpa puedes repetirla?

R4v3NStark

Cita de: seviniesta en Julio 11, 2016, 12:04:16 AM
Cita de: Valiance en Julio 08, 2016, 01:15:38 AM
Cita de: etemino en Junio 24, 2016, 04:04:42 PM
Cita de: seviniesta en Junio 23, 2016, 04:47:35 PM
Cita de: etemino en Junio 23, 2016, 04:36:00 PM
El mío se ha cambiado con casi tres años en garantía. En el concesionario, al recogerlo (lo tengo de hace tres semanas) me sacaron una hoja por el número de bastidor que tiene reflejada la fecha de garantía (la sacaron en taller) donde aparece que la fecha para batería y motor es para 2018, justo los cinco años de la matriculación.


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Pero donde lo has comorado tu?, esta garantia es de Renaul o de tu consecionario? Yo no tengo el papel no lo.encuentro, Si ya se, un error de mi parte  enorme. espero que no me.vengan sorpresas. He tenido malas experiencias con.estas garantias en la citroen de ocasion, espero que no se repitan aqui, y.menos en un vehiculo especial como es este. Si llamais a La atencion al cliente de la Renault os diran que la garantia de 5 años que hablais no existe, a no ser que el que me atendiera se lo sacara de.la.manga.
Me alegro que la avería haya sido tan simple, debería de estar cubierta por la garantía de VO.

Yo el mío lo compre en concesionario, me han entregado documento de garantía de VO, factura y documento de propiedad de la batería, aparte del documento con las fechas de garantía de batería y motor, corrosión y el plan de mantenimiento del coche, donde aparece cada plazo de revisión y los elementos a controlar/cambiar.

Pídeles todo esto porque deben de dártelo y ya ves que en concesionarios que si se manejan con los eléctricos, lo hacen sin problemas.

Ahora a disfrutarlo!



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Por que esta info no habla de ZOE?
Hola a todos.
Finalmente quedo en un susto y hasta el momento no se ha vuelto a repetir el fallo. La garantia cubrio el problema.
Valiance no he entendido tu pregunta, disculpa puedes repetirla?
Creo que se refiero a que, en la imagen, solo habla del Fluence ZE/Kangoo ZE/Twizy, y no mentan al Renault ZOE para nada.

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seviniesta

Hoy nuevamente, el.mismo fallo, el coche no.me arranca, de nuevo al taller. Ya no me empieza a gustar esto

Valiance

Cita de: seviniesta en Julio 11, 2016, 12:04:16 AM

Valiance no he entendido tu pregunta, disculpa puedes repetirla?

Exacto, lo que dice el compañero. Por que no aparece ZOE?

Valiance

Cita de: seviniesta en Julio 19, 2016, 05:14:14 PM
Hoy nuevamente, el.mismo fallo, el coche no.me arranca, de nuevo al taller. Ya no me empieza a gustar esto

Que putada, a ver si dan con el problema que realmente hay, y que no sea mucho.