Muy deficiente talleres opel para el ampera.

Iniciado por seviniesta, Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM

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seviniesta

Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.






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joanquro

Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM
Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.






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Yo te puedo hablar de mi propia experiencia en Barcelona. Me sustituyeron el cargador sin problemas. Eso sí, tuve que llevar el coche, dejarlo allí para que comprobasen que efectivamente el cargador estaba defectuoso, recogerlo al día siguiente, esperar el repuesto y volver a ir a buscar el nuevo cargador. Aproximadamente un mes todo esto. Pero vamos que el cargador me entró en garantía de la parte eléctrica sin problema ninguno. Así que pelea como puedas porque te tiene que entrar en la garantía de la parte eléctrica del coche. O llama a Opel España para quejarte.

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seviniesta

Cita de: joanquro en Febrero 26, 2018, 01:29:11 PM
Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM
Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.






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Yo te puedo hablar de mi propia experiencia en Barcelona. Me sustituyeron el cargador sin problemas. Eso sí, tuve que llevar el coche, dejarlo allí para que comprobasen que efectivamente el cargador estaba defectuoso, recogerlo al día siguiente, esperar el repuesto y volver a ir a buscar el nuevo cargador. Aproximadamente un mes todo esto. Pero vamos que el cargador me entró en garantía de la parte eléctrica sin problema ninguno. Así que pelea como puedas porque te tiene que entrar en la garantía de la parte eléctrica del coche. O llama a Opel España para quejarte.

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Muchas gracias por tu respuesta me ha servido mucho tu respuesta, evidentemente lo peleare. Al parecer no tenenos mucha suerte que los talleres de madrid. Llamarea a la opel a quejarme


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MARCVR2

Cita de: joanquro en Febrero 26, 2018, 01:29:11 PM
Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM
Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.






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Yo te puedo hablar de mi propia experiencia en Barcelona. Me sustituyeron el cargador sin problemas. Eso sí, tuve que llevar el coche, dejarlo allí para que comprobasen que efectivamente el cargador estaba defectuoso, recogerlo al día siguiente, esperar el repuesto y volver a ir a buscar el nuevo cargador. Aproximadamente un mes todo esto. Pero vamos que el cargador me entró en garantía de la parte eléctrica sin problema ninguno. Así que pelea como puedas porque te tiene que entrar en la garantía de la parte eléctrica del coche. O llama a Opel España para quejarte.

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En que concesionario lo llevaste? Tengo que ir yo tambien y no sé cuál de los 3 de Barcelona ir.

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joanquro

Cita de: MARCVR2 en Febrero 26, 2018, 01:42:31 PM
Cita de: joanquro en Febrero 26, 2018, 01:29:11 PM
Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM
Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.






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Yo te puedo hablar de mi propia experiencia en Barcelona. Me sustituyeron el cargador sin problemas. Eso sí, tuve que llevar el coche, dejarlo allí para que comprobasen que efectivamente el cargador estaba defectuoso, recogerlo al día siguiente, esperar el repuesto y volver a ir a buscar el nuevo cargador. Aproximadamente un mes todo esto. Pero vamos que el cargador me entró en garantía de la parte eléctrica sin problema ninguno. Así que pelea como puedas porque te tiene que entrar en la garantía de la parte eléctrica del coche. O llama a Opel España para quejarte.

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En que concesionario lo llevaste? Tengo que ir yo tambien y no sé cuál de los 3 de Barcelona ir.

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Lo llevé a Motor Repris. Y no soy el único que lo ha llevado y le han cambiado el cargador.

Gran Via de les Corts Catalanes, 484, 08015 Barcelona
932 89 46 30

ma4t

Hola seviniesta!

Pues con lo de la garantía no te puedo ayudar mucho, pero en mi caso, pese a funcionarme el cable de carga que venia con el coche y como siempre me daba error al ser bastante delicado con la tierra y todo eso, por lo que acabé sacándole la manguera y poniéndola en otro wallbox que me funciona sin problemas.
Te lo digo porqué ni se te ocurra pagar esos 500€, por menos de 100€ le puedes simplemente cambiar la electrónica al que ya tienes, aprovechando los cables originales, y tienes un 'cargador' mejor que el de serie, con carga regulable y sin ser quisquilloso con según que instalaciones.
De todas formas, seguro que consigues que te lo cambien en garantía, eso espero!

Cita de: MARCVR2 en Febrero 26, 2018, 01:42:31 PM
En que concesionario lo llevaste? Tengo que ir yo tambien y no sé cuál de los 3 de Barcelona ir.

Enviado desde mi SM-T550 mediante Tapatalk

Es para hacer la revisión, @MARCVR2? Mi idea es hacer yo el cambio de aceite (seviniesta colgó hace unas semanas el desglose del coste de su revisión y le cobraban el aceite a más del doble de lo que se pude encontrar por internet, y por otra parte me hace gracia hacerlo yo) y cómo mucho hacerle el cambio del líquido refrigerante de todos los sistemas y del líquido de frenos, aunque estos dos últimos conceptos muy probablemente los descarte por tener un poco más de complicación que un simple cambio de aceite + filtro. Los filtro de aire, tanto del habitáculo como del motor, pediré que no me los cambien ya que los he revisado y están como nuevos. A parte también prefiero cambiarlos yo más adelante si se da el caso. Quizás también haría falta cambiar las bujías, a ver que me dicen en el taller...


Cita de: joanquro en Febrero 26, 2018, 02:07:24 PM
Lo llevé a Motor Repris. Y no soy el único que lo ha llevado y le han cambiado el cargador.

Gran Via de les Corts Catalanes, 484, 08015 Barcelona
932 89 46 30

Hola @joanquro!

También pasaste alguna revisión allí o simplemente fuiste por el tema del "cargador"? En cualquier caso creo que me voy a pasar por allí, pues es del único que tengo referencias...

joanquro

Cita de: ma4t en Febrero 26, 2018, 03:27:47 PM

Cita de: joanquro en Febrero 26, 2018, 02:07:24 PM
Lo llevé a Motor Repris. Y no soy el único que lo ha llevado y le han cambiado el cargador.

Gran Via de les Corts Catalanes, 484, 08015 Barcelona
932 89 46 30

Hola @joanquro!

También pasaste alguna revisión allí o simplemente fuiste por el tema del "cargador"? En cualquier caso creo que me voy a pasar por allí, pues es del único que tengo referencias...

Hola, solo estuve por el tema del cargador. De momento no he pasado ninguna revisión, tengo el coche desde julio del año pasado.

seviniesta

#7
Cita de: ma4t en Febrero 26, 2018, 03:27:47 PM
Hola seviniesta!

Pues con lo de la garantía no te puedo ayudar mucho, pero en mi caso, pese a funcionarme el cable de carga que venia con el coche y como siempre me daba error al ser bastante delicado con la tierra y todo eso, por lo que acabé sacándole la manguera y poniéndola en otro wallbox que me funciona sin problemas.
Te lo digo porqué ni se te ocurra pagar esos 500€, por menos de 100€ le puedes simplemente cambiar la electrónica al que ya tienes, aprovechando los cables originales, y tienes un 'cargador' mejor que el de serie, con carga regulable y sin ser quisquilloso con según que instalaciones.
De todas formas, seguro que consigues que te lo cambien en garantía, eso espero!

Cita de: MARCVR2 en Febrero 26, 2018, 01:42:31 PM
En que concesionario lo llevaste? Tengo que ir yo tambien y no sé cuál de los 3 de Barcelona ir.

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Es para hacer la revisión, @MARCVR2? Mi idea es hacer yo el cambio de aceite (seviniesta colgó hace unas semanas el desglose del coste de su revisión y le cobraban el aceite a más del doble de lo que se pude encontrar por internet, y por otra parte me hace gracia hacerlo yo) y cómo mucho hacerle el cambio del líquido refrigerante de todos los sistemas y del líquido de frenos, aunque estos dos últimos conceptos muy probablemente los descarte por tener un poco más de complicación que un simple cambio de aceite + filtro. Los filtro de aire, tanto del habitáculo como del motor, pediré que no me los cambien ya que los he revisado y están como nuevos. A parte también prefiero cambiarlos yo más adelante si se da el caso. Quizás también haría falta cambiar las bujías, a ver que me dicen en el taller...


Cita de: joanquro en Febrero 26, 2018, 02:07:24 PM
Lo llevé a Motor Repris. Y no soy el único que lo ha llevado y le han cambiado el cargador.

Gran Via de les Corts Catalanes, 484, 08015 Barcelona
932 89 46 30

Hola @joanquro!

También pasaste alguna revisión allí o simplemente fuiste por el tema del "cargador"? En cualquier caso creo que me voy a pasar por allí, pues es del único que tengo referencias...
Eso hare si no resuelvo nada. Muchas gracias.

Por otro lado, lo de la revisión, si vas a realizar algunos cambios previos, que te hagan un presupuesto antes de hacer nada, asi te aseguras que no te cuelen cosas que estan realizadas como a mi. Yo tenía el aceite al 98% y aun asi me lo cambiaron, y esto fue realmente lo que me molesto de este taller.Visto lo visto, yo tambien hare lo mismo para la proxima vez.

seviniesta

Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM
Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.






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He llamado algunos centros de los que os han cambiado el cargador del coche sin pegas, y me dicen que primero debo llevar el coche, pero claro, soy de Madrid  ;D.

Tambien me han llamado de Diso para confirmarme lo mismo que Agrogil, que para los cargadores no hay garantia que valga.

Me he puesto en contacto con El servicio de atención al cliente de Opel y ellos no han sido tan tajantes, pero me han dicho que lo tienen que valorar y que mañana me llaman.

Veo muy difuso el tema de la garantia alguien tiene claro concretamente que cubre y que no cubre esta garantia?

joanquro

Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 06:55:31 PM
Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM
Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.






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He llamado algunos centros de los que os han cambiado el cargador del coche sin pegas, y me dicen que primero debo llevar el coche, pero claro, soy de Madrid  ;D.

Tambien me han llamado de Diso para confirmarme lo mismo que Agrogil, que para los cargadores no hay garantia que valga.

Me he puesto en contacto con El servicio de atención al cliente de Opel y ellos no han sido tan tajantes, pero me han dicho que lo tienen que valorar y que mañana me llaman.

Veo muy difuso el tema de la garantia alguien tiene claro concretamente que cubre y que no cubre esta garantia?
A ver, yo te puedo decir lo que entiendo yo que entra. Dentro de los primeros 160.000 Km o bien 8 años (lo que se cumpla antes), entra en garantía toda la parte relacionada con la propulsión eléctrica del coche. Por tanto, entra lo siguiente: motores eléctricos (porque hay dos), inversor, batería de tracción, cargador interno del coche, cargador ocasional si es el original y cable de carga de tipo 2 a tipo 1 si es el original. Que me corrija alguien si me equivoco.

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Leafyou

Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 06:55:31 PM
Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM
Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.






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He llamado algunos centros de los que os han cambiado el cargador del coche sin pegas, y me dicen que primero debo llevar el coche, pero claro, soy de Madrid  ;D.

Tambien me han llamado de Diso para confirmarme lo mismo que Agrogil, que para los cargadores no hay garantia que valga.

Me he puesto en contacto con El servicio de atención al cliente de Opel y ellos no han sido tan tajantes, pero me han dicho que lo tienen que valorar y que mañana me llaman.

Veo muy difuso el tema de la garantia alguien tiene claro concretamente que cubre y que no cubre esta garantia?
En todos los eléctricos, el cargador de serie que te lo dan con el coche, es parte del coche, el seguro lo considera equipamiento de serie y lo incluye en la póliza, cualquier organización de consumidores te lo puede corroborar. Otra cosa es que en las condiciones de la garantía pusiera otra cosa pero me extraña.

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joanquro

Cita de: Leafyou en Febrero 26, 2018, 07:47:59 PM
Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 06:55:31 PM
Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM
Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.






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He llamado algunos centros de los que os han cambiado el cargador del coche sin pegas, y me dicen que primero debo llevar el coche, pero claro, soy de Madrid  ;D.

Tambien me han llamado de Diso para confirmarme lo mismo que Agrogil, que para los cargadores no hay garantia que valga.

Me he puesto en contacto con El servicio de atención al cliente de Opel y ellos no han sido tan tajantes, pero me han dicho que lo tienen que valorar y que mañana me llaman.

Veo muy difuso el tema de la garantia alguien tiene claro concretamente que cubre y que no cubre esta garantia?
En todos los eléctricos, el cargador de serie que te lo dan con el coche, es parte del coche, el seguro lo considera equipamiento de serie y lo incluye en la póliza, cualquier organización de consumidores te lo puede corroborar. Otra cosa es que en las condiciones de la garantía pusiera otra cosa pero me extraña.

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Cierto. Cuando me hice el seguro del coche a todo riesgo vino un perito a hacer fotos. Hizo fotos hasta del maletero por dentro y por tanto del cargador.

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Suzuka

Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM
Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.

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Si desde el teléfono de Opel España no te hacen mayor caso, tramitaría una queja formal por escrito.

Cita de: joanquro en Febrero 26, 2018, 01:29:11 PM
Cita de: seviniesta en Febrero 26, 2018, 12:46:43 PM
Buenos dias .
Como lo comente en otro hilo, se me ha averiado el cargador del coche.
Afortunadamente el coche no tiene ningun problema ya que lo he probado en otro cargador publico  y funciona perfectamente.
El problema es que no tengo manera de cargar el coche en la casa ya que solo dispongo de ese cargador para que el coche funcione.

He llamado a los tres talleres posibles y estas son sus respuestas, despues de explicar el problema y comentar que evidentemente el problema es de el cargador.

1. En diso: me dice que el especialista esta enfermo y que hasta la semana que viene no me pueden decir nada, porque debo llevar el coche si o si, para ver si es el coche o el cargador, despues de explicarle varias veces que no es el coche que es el cargador.
Ellos no saben el tema de la garantia lo único que tienen claro es que estos cargadores no los reparan y tienen que cambiarlos nuevos, por lo tanto para saber si cubre o no la garantia hay que esperar una semana a que se ponga bueno el mecánico.¿ si tienen que cambiarlo nuevo, a que tienen que esperar?

Seliauto: llamo para ver si tengo mas suerte y me contesta una chica a quien le explico el problema varias veces, sin entenderme nada, me pasa con talleres y despues de esperar muchisimo tiempo y que nadie contestara decido colgar. Llamo nuevamente y me contesta la misma chica y me dice que en un ratito me llaman de talleres . Llevo horas esperando sin respuesta de ellos.

Agrogil. Al no quedarme mas alternativa llamo a esta, y aqui me dicen que el cargador no lo cubre la garantia que tengo que abonar 500 euros para darme uno nuevo.

Honestamente estoy muy decepcionado y disgustado, no puede ser que me compre un coche con pocos kilometros pagando mas dinero para que la garantia no se haga cargo de nada y encima para que el servicio tecnico sea un verdadero desastre.

A alguien le oi decir que el cargador si esta cubierto, es correcto? Por favor si alguien sabe algo del tema que me informe porque esto ya empieza a ser una verdadera ruina.
Tambien me gustaria saber si hay algun sitio donde pueda alquilar un cargador mientras soluciono el problema.
Gracias de antemano.






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Yo te puedo hablar de mi propia experiencia en Barcelona. Me sustituyeron el cargador sin problemas. Eso sí, tuve que llevar el coche, dejarlo allí para que comprobasen que efectivamente el cargador estaba defectuoso, recogerlo al día siguiente, esperar el repuesto y volver a ir a buscar el nuevo cargador. Aproximadamente un mes todo esto. Pero vamos que el cargador me entró en garantía de la parte eléctrica sin problema ninguno. Así que pelea como puedas porque te tiene que entrar en la garantía de la parte eléctrica del coche. O llama a Opel España para quejarte.

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En tu caso, ¿tienes todas las revisiones pasadas en la casa oficial según estipula la marca?

seviniesta

Buenas noches.

Contesto a lo que me preguntais.

- Si el coche tiene todas las revisiones realizadas en la casa oficial, por lo tanto no se deberian negar.
- Lo que comentais del seguro, efectivamente a mi tambien me tomaron la foto del cargador, por lo tanto, deberia considerarse como una pieza del coche.

Mañana a ver  que me contestan ya os contare.

Gracias

EVerto

El seguro del coche supongo que te cubrirá el cargador en caso de hurto, robo o vandalismo. Las averías de los elementos electrónicos del vehículo, como puede ser un cargador, es muy raro que las cubra un seguro de automóvil.

En el peor de los casos te compras un cargador chino en Aliexpress por 150 EUR y solucionas el problema.