Como comenté en otro post, al llevar a hacer la OTS de los frenos, me vieron que llevaba cartulinas en el salpicadero para evitar reflejos y me dijeron que me lo podían cambiar también en una campaña por uno oscuro.
La verdad es que me parece muy importante, ya que sobretodo en días soleados al entrar a un parking o pasar a una zona oscura como pasar debajo de un puente, entrar en un tunel o incluso pasar a una calle en sombra no se veía nada (de ahí las cartulinas).
Mi padre tiene uno igual y lo llevó a un taller cerca de su casa (Gamella Motor en Pozuelo). Al principio le dijeron que no sabían nada, como ha ocurrido a algún forero de por aquí, pero que tratarían de enterarse. Ayer le llamaron y le confirmaron que sí existe esa la campaña y que también su coche estaba incluído. Pedirán las piezas y cuando las tengan le avisarán. Las fotos del antes son de su coche, ya que no se me había ocurrido en su momento este post. (Mismo modelo, color y equipamiento - separadas las matrículas por 1001 números :-D)
Os pongo un par de fotos del antes y del después:
Con las cartulinas :-D
(http://www.casoomiso.eu/zoe/salpicadero_cartulina.jpg)
Antes y después, vista derecha:
(http://www.casoomiso.eu/zoe/salpicadero_dcha_antes.jpg)
(http://www.casoomiso.eu/zoe/salpicadero_dcha_despues.jpg)
Visto desde el conductor:
(http://www.casoomiso.eu/zoe/salpicadero_izda_antes.jpg)
(http://www.casoomiso.eu/zoe/salpicadero_izda_despues.jpg)
Todavía no he probado demasiado ni ha hecho sol como para decir si se ha eliminado del todo el problema, pero al menos sí parece que se ha reducido bastante.
¿Hacen el cambio sin cargo?
Cita de: Auriga en Marzo 23, 2016, 07:51:16 PM
¿Hacen el cambio sin cargo?
Sí. Al fin y al cabo es un fallo de diseño y una actuación de "seguridad".
Enhorabuena, con lo quemado que estabas con los reflejos, me imagino que estarás contentísimo 👍
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Cita de: mmezo en Marzo 23, 2016, 10:49:38 AM
Todavía no he probado demasiado ni ha hecho sol como para decir si se ha eliminado del todo el problema, pero al menos sí parece que se ha reducido bastante.
Cuéntanos en cuanto hayas hecho las oportunas comprobaciones, que igual también lo hago, aunque estéticamente, me gusta más el gris, pero.... Un saludo
Para los ZEN es en marrón oscuro. Lo que desconocía por completo es que fuera sin recargo. ¿Está dentro de garantía?
Cita de: RubenZOE en Marzo 24, 2016, 12:09:49 AM
Para los ZEN es en marrón oscuro. Lo que desconocía por completo es que fuera sin recargo. ¿Está dentro de garantía?
Creo que es una campaña igual que la de los frenos. Creo que les llama OTS por Operacion Tecnica de Servicio o algo similar. Para los vehiculos que entan es gratuito, si. Para saber si tu coche entra o no, en el taller meten el numero de bastifor. No lo sé a ciencia cierta, pero supongo que entraran todos los que tengan el salpicadero claro, Yo lo considero una operación de seguridad.
Si preguntáis en el taller, insistid en que comprueben las campañas del Zoe. Sin ir más lejos en el de mi padre no lo sabían y solo lo averiguaron después de insistir y en el de Pepotecr del foro inicialmente también le han dado una negativa.
Bien por Renault, asumiendo errores de diseño y resolviéndolos.
Bravo a Renault, es una operación costosa
Lo he llevado para que me solucionarán un problema con el R—Link (probable origen del fallo de programación de carga) y de paso me miraban lo de los frenos. Como había leído en el foro lo del salpicadero, se lo comenté. En un principio me dijeron que no venía nada en la ficha, pero como les insistí me han dicho que lo van a cambiar. Bien por el foro y bien por Renault. Aunque haya que insistir.
Lo he puesto en otro hilo, pero lo considero suficientemente importante como para repetirlo aquí, que además está más "en su sitio".
IMPORTANTE: lo del salpicadero no es una OTS. Por lo que me han dicho lo cambian por la garantía. Si está fuera de garantía no sé si se considerará OTS sin cargo o no. Si alguien está pensando en hacerlo y está a punto de vencer la garantía de 2 años yo al menos me interesaría por la cuestión en Renault.
Por lo demás y como ya he dicho también en el otro hilo, la verdad es que sí se nota que el salpicadero oscuro refleja mucho menos. Todavía refleja algo, ḿás que en otros coches que tengo o he tenido, pero la mejora es notable.
Si alguien de Barcelonaq y/o alrededores se lo ha cambiado o se lo van a cambiar, que me lo diga...me gustaría poder verlo antes de insistir para que me lo cambien...no se si me gustará como queda. De hecho, aunque molesta, con unas gafas polarizadas, disminuye notablemente. Un saludo y gracias
A mi me lo han cambiado sin costo, después de decirme que no entraba, pero al insistir que era un problema de seguridad, el jefe de taller lo pidió a fabrica y ya me lo han cambiado. Todavía refleja un poco pero la mejora es muy notable.
Cita de: Bomarang en Abril 15, 2016, 08:04:47 PM
Si alguien de Barcelonaq y/o alrededores se lo ha cambiado o se lo van a cambiar, que me lo diga...me gustaría poder verlo antes de insistir para que me lo cambien...no se si me gustará como queda. De hecho, aunque molesta, con unas gafas polarizadas, disminuye notablemente. Un saludo y gracias
Yo soy de Mollet y me lo cambiaron la semana pasada en Renault de Granollers y fuera de los 2 años de garantia.
Si que refleja menos pero todavía se nota bastante y otra cosa que antes no hacía es que como es negro satinado cuando da el sol se refleja en el salpicadero y brilla muchisimo.
No se si vale la pena el cambio, por estetica no queda mal, como es gratis pues vale, pero el problema 100 x 100 solucionado no queda.
Si quieres verlo en persona podemos quedar cuando quieras.
Cita de: notoy en Abril 16, 2016, 12:14:38 PM
Cita de: Bomarang en Abril 15, 2016, 08:04:47 PM
Si alguien de Barcelonaq y/o alrededores se lo ha cambiado o se lo van a cambiar, que me lo diga...me gustaría poder verlo antes de insistir para que me lo cambien...no se si me gustará como queda. De hecho, aunque molesta, con unas gafas polarizadas, disminuye notablemente. Un saludo y gracias
Yo soy de Mollet y me lo cambiaron la semana pasada en Renault de Granollers y fuera de los 2 años de garantia.
Si que refleja menos pero todavía se nota bastante y otra cosa que antes no hacía es que como es negro satinado cuando da el sol se refleja en el salpicadero y brilla muchisimo.
No se si vale la pena el cambio, por estetica no queda mal, como es gratis pues vale, pero el problema 100 x 100 solucionado no queda.
Si quieres verlo en persona podemos quedar cuando quieras.
Ostras !!! Estamos al lado...pues si no te importa, sí que me gustaría verlo, para ver lo que comentas y la estética...pues si no te importa, ya me dirás si te va bien quedar algún dia por la tarde y lo vemos. Muchas gracias y un saludo
Hola. Pues si que Es para insistir, si....
En el concesionario a mí me dijeron que no, q no había ninguna actuación del salpicadero para este número de chasis. Entonces llame al número de atención al cliente, donde tampoco sabían nada, a pesar de darle todo lujo de e detalles del problema y de que ya había usuarios que se lo habían cambiado sin coste. Nada. Que tenía que ir al taller y que el jefe de mecánicos evaluará la situación. Luego e motor un informe a Renault España y que entones ellos decidían....menuda gilipollez. Vamos, que me intentaron quitar las ganas por su absoluta ignorancia e incompetencia.
Mmezo, si tienes algún papel que te hayan dado, ponlo en común porque es para imprimirlo e ir al concesionario. El mío es de marzo de 2015, así que aún tengo garantía para rato.
Yo voy a insistir aquí en CIudad real hasta que me den la solución.
Un abrazo a todos.
Hola a todos. a la vuelta de losc alores del verano y los reflejos excesivos en mi coche, he vuelto a la carga.
y al fin, parece que huelo la victoria. Ahora si, me cambian el salpicadero de mi ZOE.
Como os digo, hace 2 semanas retome el asunto (en 2016 me dieron calabazas), puse una reclamación en la web de renault, y me llaman a los pocos dias al respecto. que están muy concienciados con el cliente y su seguridad...blablabla... me dicen que he de llevar el coche al concesionario para una prueba de carretera por sus mecánicos y que evalúen el problema. me recalcan que no hay ninguna OTS al respecto, pero que lo van a ver. Que coñazo!!! dejar mi ZOE sin fecha de salida no me gusta. lo uso a diario!!! en fin, aprovecho que este fin de iba salir a carretera con el diesel, y me animo a ello.
Conclusión, que llevo el ZOE el jueves pasado (una semana sin mi ZOE!!! se esta haciendo eterno, y me he fundido medio deposito de mi VW TDi quemadinosaurios...muy a mi pesar) , y me mandan un email el martes diciéndome que ya esta evaluado y que si, "que desde Renault España se autoriza una actuación en garantia en el salpicadero de mi vehículo" sin mas.
Y ayer me llaman para decirme que si, que me lo cambian y mas sorprendente aun, que ya tiene el salpicadero en Ciudad Real!!! pero si "solo hace 1 semana" que entro el coche por la puerta....
Me han sorprendido, aunque la verdad es que en el escrito les acojone todo lo que pude ligando el problema a que afectaba la seguridad (mía y de los peatones) y de que en caso de no atender mi queja, les reclamaría en caso de accidente por falta de visión...etc....(cosa que es cierta)
Ademas, adjunte unas fotos en las que comparaba la situación con y sin trapo negro en el salpicadero. adjunto pdf con las fotos.
A ver si me lo terminan para ir a recogerlo y os cuento el final de la historia, con fotos del resultado.
Un saludo.
Pd. me acaban de llamar. que ya lo tienen (bravo por el concesionario Renault de CR: ni 24 horas han tardado!!! Esta tarde lo recojo y actualizo mañana con fotos.
Enhorabuena, por cierto, excelentes y clarificantes las fotos.
A ver como lo ves con el salpicadero negro, por que aunque es negro tiene más brillo que la tela que has puesto.
Puedes hacer otra foto en el mismo sitio para compararlo 😊
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Madre mía, es increíble la diferencia d salpicadero con y sin trapo, la ultima foto es decisiva!!!!!
Sí, al final me enteré que no era una OTS sino que lo cambiaban "en garantía". Creo que no llegué a poner la aclaración por aquí. En mi caso se portaron fenomenal, como sí creo haber dicho, porque al ver que llevaba las cartulinas y saber por qué ellos mismos se ofrecieron a cambiarlo sin haberlo solicitado yo.
Las fotos perfectas para demostrarlo.
Ya lo he recogido. El trato fenomenal. El acabado, un 10. En eso no hay pega. Y el salpicadero que han puesto, el de tono marron, no queda mal.
Mejora en algo la historia, pero a un 50% si tengo que ponerle un número. Adjunto foto en el mismo sitio, situación similar que he hecho nada más recoger el coche esta tarde con el salpicadero nuevo.
No me han cobrado nada, y me han explicado we es una OTS "amarilla", de las que salen ante una reclamación de cliente. Si vas y preguntan, no te hacen ni caso, pero si te quejas por l web, te asignan un número de caso, un "gestor" que te llama 2-3 veces en el proceso y entonces si que ocurren cosas.
Un 10 para el concesionario Renault Aries de Ciudad Real.
Adjunto fotos.
Ole!!! Ahora solo falta que con otra OTS te cambien la luna delantera por una supertintada o con filtro solar como en el Fluence ze!! Ese si llevaba buenos cristales (en las fotos se ve de colores rosa/violeta) la luna delantera, casi exagerado pero normal si estaba pensado para Israel. Y su salpicadero blandito negro y con rugosidad antireflejante y buen diseño e inclinación tambien muy superior.
Has probado, aparte de hacer la foto de después, de ponerle de nuevo el trapo negro para ver la diferencia entre el salpicadero antiguo, el nuevo y el trapo??
Ayer fui a la Renault y les comente lo de los reflejos en el parabrisas. Lo miraron en su base de datos y me confirmaron el cambio sin coste.
Al preguntar porque no era una iniciativa de Renault me comentaron que solo hacen el cambio si el cliente lo solicita.
Por lo tanto, a todos los que tengan el mismo problema les animo a reclamar a la Renault que les atiende.
Pues teniendo el salpicadero en negro se sigue reflejando en el cristal el salpicadero, menos q el marron , pero se sigue reflejando