Menú

Mostrar Mensajes

Esta sección te permite ver todos los mensajes escritos por este usuario. Ten en cuenta que sólo puedes ver los mensajes escritos en zonas a las que tienes acceso en este momento.

Mostrar Mensajes Menú

Mensajes - Golem

#1
Pues respondiendo a tu pregunta se paró a primeros de mayo, se encendía el faro y el tablero pero ni se movía. El día 13 de mayo entró en el SAT de Madrid y allí me dijeron que no eran capaces de arreglarla, que había que enviarla a fábrica. Fábrica la recoge la primera semana de junio, casi un mes después y tras poner una queja a la OCU, y a fecha de hoy sigue en fábrica. Me van a cambiar también unos paneles plásticos de la moto que reventaron después de pillar a una urraca (eso es ajeno al problema, que conste) y en breve me la envían.
La moto me encanta y se ve bien construida (quizá unos soportes de los paneles un poco frágiles) pero el servicio de atención al cliente es decepcionante, han pasado de todo y no te creas que si quiera me han llamado para explicarme algo o me han enviado un mísero correo de explicación o disculpa, tras casi mes y medio se remiten al whatsapp y se acabó.
Una pena, una empresa española que prometía pero a la que le ha perdido una falta de humildad pasmosa para reconocer sus errores y supongo que una pésima gestión que la llevó a un concurso de acreedores. Aunque viendo como tratan a sus clientes no me extraña nada...
#2
Totalmente de acuerdo, siempre y cuando no sea una Volta motorbike.
#3
Buenas, pues aquí en Madrid el Servicio Técnico brilla por su ausencia para resolverte cualquier problema, y en fábrica aún menos.
#4
Presentaciones y fotos / Presentación
Junio 24, 2019, 07:51:57 PM
Buenas tardes.
Me presento por aquí como sufrido usuario de una Volta Sport bcn, puesto que llevo casi dos meses sin moto por parte de una compañía que no se responsabiliza correctamente de sus productos, así es normal que haya entrado en concurso de acreedores.
Lo que empezó como una maravilla se ha tornado en una pesadilla, ya os iré contando, porque estaba muy contento con la moto.