Buenas tardes, les cuento mi situación:
* Compra de kona eléctrico 136 cv. que recibo el 19/11/2020.
* 03/12/2020 (solo 24 días de uso) es la 1ª entrada al taller por ruido y le cambian la reductora (me dicen que vino mal de fábrica).
* 05/02/2021, el kona entra en taller por 2ª vez porque sigue haciendo ruido y le vuelven a cambiar la reductora, o eso me dicen.
* 10/03/2021, nueva entrada en taller para actualización de software y recogen que sigue haciendo ruido (aunque esta vez es casi imperceptible).
* A fecha actual, cuando enciendo el coche, sale en la pantalla el símbolo de hyundai y se queda así varios segundos hasta que se acciona la pantalla y puedo circular (no pasa siempre), aún espero respuesta sobre qué puede estar pasando.
El coche tiene menos de seis meses y 3.000 km. y ya me tiene cansada de estar siempre pendiente de qué le pasa, de sus ruidos y de tanta historia...
A todo esto, NO ME HAN DADO EL INFORME DE INTERVENCIONES QUE LES HE PEDIDO EN VARIAS OCASIONES. Solo me facilitan las órdenes de trabajo que dice lo mismo que yo les argumento, pero no lo que le han hecho al coche. Todo de palabra.
Alguien puede decirme cómo reclamar cambio de coche por otro nuevo o devolución de dinero? qué posibilidades tengo, a dónde dirigirme? he leído que si el vehículo no tiene 6 meses puedo hacerlo.
GRACIAS.

Buenos días, yo tengo un Kona que aún no tiene 6 meses y 3.000 kilómetros y ya le han cambiado la reductora por 2ª vez por el mismo problema. En el taller me comentaron que fue un fallo de fábrica, le sacaron un aceite que tenía restos de virutas metálicas procedentes de no sé donde.. Le pusieron una reductora nueva y me volvió a suceder (es decir 2 reductoras ya) o eso me han dicho. Me comentaron que volvió a suceder porque las reductoras de una misma partida vinieron mal y fue una de esas la que le colocaron a mi coche. El caso es que no estoy nada contenta con todo esto. No puedo evitar estar muy pendiente de los ruidos aunque ya no lo hace (al menos de esa manera), hace un pequeño claqueteo, casi imperceptible, que me dicen es normal. Ahora, noto que al encender el coche aparece en la pantallita el símbolo de hyundai (no pasa siempre) y se queda varios segundos ese símbolo hasta que se acciona la pantalla normal y puedo conducir, ¿alquien sabe algo de este problema?. Gracias