Menú

Mostrar Mensajes

Esta sección te permite ver todos los mensajes escritos por este usuario. Ten en cuenta que sólo puedes ver los mensajes escritos en zonas a las que tienes acceso en este momento.

Mostrar Mensajes Menú

Temas - Silvia18es

#1
General / Como tener el código para sincronizar
Noviembre 23, 2023, 10:42:03 AM
Hola
Compré el coche de segunda mano
Era matrícula de Francia ahora es matrícula España
Accedo a my Renault en la app y me pide un código de 10 dígitos para la sincronización en tiempo real y no lo dispongo
Llamo a my Renault no saben nada cosa que yo veo todo del coche menos poderlo sincronizar y que están con problemas de la app
En el concesionario que llame por teléfono
Y no te go manera de cómo sincronizar o encontrar el código
Adjunto imagen de lo que me pide
#2
General / Se puede actualizar software con canze
Noviembre 21, 2023, 09:29:38 PM
Alguien podría decirme si con el obd y usando la app canze puedo actualizar el software de la batería ?
He ido a Renault y me piden por eso más de 250€ me parece exagerado
Noto q cuando cargo hago unos kms y me descarga rápido y lo apago lo enciendo a los 5 minutos y he perdido 15km de golpe es decir no es normal .. cuando me lo dieron en la Renault me marcaba 190km de autonomía y nunca los pude lograr de nuevo me decían que era por hace unos promedios y porque es mejor no cargarlo en carga rápida pero no entiendo nada porque ahora no me llega ni a 150km completos y me pasó eso desde el primero día
#3
hola a todos. Espero me puedan orientar un poco, soy nueva en el foro. Me he comprado un renault zoe del 2014, el Q210, de carga rápida.
Me decliné por el de carga rápida pensando en que sería un plus tener esa opción, ya que no dispongo de carga en mi domicilio.
Mi odisea empezó llegando a comprar el coche, soy de Tarragona me desplacé a Valencia. Pedí cargar el coche si o si antes de la compra a un particular que se desplazó de murcia: El tema es que fuimos a 2 estaciones de carga y el coche no cargaba. LE dejé ir y me quedé yo en Valencia: Nunca pude cargar el coche y se lo llevó la grua.
El tema es que en la renault de valencia después de 1 semana me dicen que el coche carga perfecto y no le ven problema. VUelvo a valencia a recoger el coche.
Quería saber si es normal lo que pasa o se puede hacer algo en plan denuncia en el contrato de compra venta por vicios ocultos.
El coche me es imposible cargarlo en carga lenta, es decir, yo me voy a un sitio gratuito, que yo tenga q poner el cable (compré un cable de menekkes nuevos por si era el viejo, pero sigue igual) no cargo, es decir en Carrefour, en mercadona el coche no carga.
En estaciones de Repsol las que llevan las salidas de 3 tipos de carga no carga a pesar de ser carga rápida.
tengo el cable de corriente normal de casa, una amiga q tiene una planta baja me dejó enchufar y tampoco
Solo conseguí cargar en puntos de iberdrola ,en los cargadores de pago de carga semi rápida o rápida de mi ciudad, en el wallbox de el corte ingles....
Todo lo demás da problemas.
Entonces el tema es que no sé si es normal, en la renault me entregaron el coche con 188kn de autonomía con carga al cien
yo aún no he conseguido cargarlo y que me de ese autonomía. ME dicen que es por la carga rápida y pq también depende de los promedios anteriores.
Yo al llegar a mi ciudad lo resetee del viaje de valencia,  ya he hecho 1000km y sigo igual. NO puedo tener carga lenta pq no funciona y siempre me toca la rápida....entiendo eso no es bueno pero me desespera ir a puntos q no sé si me va a cargar por lo tanto es un riesgo salir de la ciudad si no conozco el punto de carga.
El anterior propietario después de reírse en mi cara y tratarme super mal con lo ocurrido sabiendo del problema solo me dice q yo le lleve un informe de q no carga por la renault....claro el coche carga pero no en todos lados eso no me parece normal...y  me dice q me hubiera informado antes de lo q compraba...pq un coche no carga de varias formas ...en fin me gustaría me dieran un poco la opinión
el otro día lo cargue y me marcaba por decir 79km lo pare a los minutos lo dejé unos 10 minutos y luego subió 10km más pero llegué a casa y después de 7 horas lo encuentro con 20km por debajo de lo q lo había dejado y duerme en garaje comunitario la temperatura era de 14 grados...