Cita de: prietin en Junio 06, 2018, 09:34:14 AM
Buenos días,

Os adjunto parte de la contestación/mail Renault, sobre mi reclamación.


Buenos días;
Tras solicitud al fabricante para modificación fecha entrega, lamentamos informarle que esta nos ha sido denegada. Adjuntamos explicación del mismo.

En este caso la fecha de entrega no puede ser modificada al haber transcurrido más de 15 meses desde la fecha de fabricación hasta la fecha de entrega:

Date TCM/FAB(P50):          03.12.2011
Fecha entrega fabricación + 15 meses = 03.03.2013

Estos tipos de casos se encuentran recogidos en las Políticas de Garantía.


Saludos.

Yo he enviado reclamación a Renault ya hace unos días. De momento solo me han contestado que lo han recibido y que me darán una contestación más adelante.
En cuanto tenga noticias te digo algo...

Por cierto sigo sin saber si lo del famoso 66% viene escrito en algún sitio. ¿Sabes de Algún documento donde venga por escrito?

Saludos!

Está claro que es una bola. Pero llamé a la matriz para poner una reclamación y me dicen que les consta que el coche es de abril, que envíe al correo de reclamaciones el permiso de circulación para que lo actualicen...
Habrá que hacer reclamación a la matriz primero y luego por algún organismo que se dedique a ello si procede...
Lo que no veo por ningún lado es lo del 66% famoso, que como dice el compañero más arriba todos sabemos pero yo no lo veo por ningún lado...
Saludos!

Muy buenas compañeros,
Estoy en esa misma situación ahora mismo, y las excusas que me dan son peregrinas...
Resulta que el coche es de septiembre de 2013 y me dicen que aunque se haya matrículado en septiembre es como si fuera de marzo. Una gilipollez como un castillo vamos...
Alguna sugerencia? Yo de momento hablaré con legalitas.
Supongo que estaremos unos cuantos en esta situación así que habrá que apretar un poco...
Saludos.

Mi coche lleva en Renault más de un mes, me imagino que la tardanza está relacionada con la batería (64%). El chico que me recepcionó me dijo que ellos cambiaron allí un tuizy hace tiempo y que desde la matriz les hicieron hacerle mil pruebas. Dice que si por ellos fuera me la cambiaban mañana mismo, que ellos son unos mandados en esto vaya...
A ver si esta semana se sabe algo del coche!

Cita de: heras3 en Abril 29, 2018, 11:34:02 AM
Buenos días,
disculpa que no haya contestado antes. Pues aún no me han cambiado la batería, ayer hizo dos mes que el coche está en el taller, si, dos meses.
Ahora nos dicen que en Francia no están de acuerdo, que la batería está bien, y están discutiendo entre ellos.
Mientras tanto, me han dado un coche de sustitución (gasoil), porque dicen que la batería del Fluence está muy dañada y no quieren que lo mueva así...
En el taller no sabían decirme que batería le iban a poner, si dijeron que en cuanto la tuvieran aquí, en 2/3 días lo tenían listo.

... a seguir esperando...

Miedo me da,
El mío lleva tres semanas, tenía un par de arreglos de chapa, eso en una semana está listo.
En la entrada al taller iba detallado que la batería estaba por debajo de niveles de garantía, ya veremos...

Cita de: salvagm en Febrero 28, 2018, 06:38:33 PM
vaya, sabeis si esto ocurre a todos los fluence?
El mio es del 2013, y tiene 36.000km, hasta ahora no he tenido ningun problema con el y solo puedo hablar cosas buenas.

Si, por desgracia parece una avería endémica de los motores de serie...
A mi me cascó con algo más de 50.000Km, todavía te quedan unos pocos para llegar.
A mi el fallo me empezó a dar algunas veces, empezó el frío y parece que se agravó y ya no arrancaba.
Todo esto fue menos de un mes de llevarlo a revisión y ya daba ese fallo, pero en Renault me dijeron que no era nada que todo bien....

A mi me lo cambiaron más o menos a los 50.000Km. Fallo endémico de los primeros motores parece...
Igual ni un mísero albarán ni nada, un mes y pico sin coche, unos piratas de cuidado...
Sin garantía, lo veo jodido, te tocará chinchar al final los 2500-3000€.
Temblando estoy con el tema de la batería que me la deberían de cambiar por baja capacidad, tengo hasta septiembre...
Saludos!

Cita de: Jmcarvajal04 en Febrero 06, 2018, 08:09:14 PM
Hola a todos.
Hoy he pasado la revisión de los 5 años. Me han cobrado 16,03€. Que barato.
Pero en el mantenimiento también incluía el cambio de la batería de servicio, la que llevan todos los coches. Me han cobrado 216,01€. Me parece un robo.

A vosotros, ¿cuanto os han cobrado?

Un saludo,
Juanma

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¿Es que no funcionaba?

Cita de: prietin en Febrero 08, 2018, 12:56:10 PM
Buenos días,

Comercial marti, concesionario Renault Sabadell, (Barcelona).

Saludos.

Vaya, me pilla lejos...

Cita de: prietin en Febrero 01, 2018, 09:56:16 AM
Buenos días, yo tengo batería en propiedad  , garantía hasta Julio, soh 67. El propio concesionario fue el que me dijo que en cuanto la tuviera en 65,5 tramitaran el cambio.
Con un poco de suerte eso ocurrira en el mes de Mayo, os mantendré informados.

Compañero,
A que taller llevas el coche?

Cita de: neo_306 en Febrero 07, 2018, 11:14:33 AM

Cita de: Fluencemanía en Febrero 07, 2018, 10:32:22 AM
Chicos, gracias por las respuestas desinteresadas. He estado muy liado y no he mirado el foro en bastante tiempo, por eso no os he podido agradecer. Seguiremos probando con el OBD ahora que ya he acabado examenes e historias variopintas.
Abrazos!

Yo me volví loco porque no funcionaba y resulta que no había seleccionado el konnwei en le pantalla de configuración y por defecto estaba seleccionada la radio xP

Después de bastante esfuerzo lo he acabado consiguiendo... El SOH anda en 64,5. Tengo prevista revisión, a ver que me dicen...

Cita de: Ritxi en Diciembre 11, 2017, 12:51:51 AM
Ok... ahora entiendo mejor lo que quieres decir 

Lo hemos hablado muchas veces en este foro. Y es un tema recurrente en los foros portugués, frances, alemán, inglés, etc... en todos los que he mirado. Si hubiésemos hecho una queja conjunta y coordinada en toda Europa  quizás habría servido para algo. Ahora creo que ya no.

Renault perdió mucho dinero con el Fluence, no se fabrica desde 2013 y su desarrollo está abandonado. El único motivo del cambio de proveedor de batería es intentar dejar de perder dinero con los alquileres. No creo que hagan ningún caso por muchas protestas que registren.

En cuanto a los propietarios del Fluence el cambio de AESC a LG nos favorece, más capacidad real y menos degradación. Como bien dices los únicos realmente perjudicados van a ser los que tienen batería en propiedad y se cumplan los 5 años de garantía sin cambio de batería por un SOH falseado. Pero van a ser pocos y las últimas garantías vencen en 2018, queda poco tiempo. Yo me concentraría en bajar de ese 66% antes de que expire la garantía.

Muy buenas, rememoro este post tuyo para decir que mi batería está en un 64,5% SOH hoy mismo. ¿Entonces es de ley que el cambio ya es posible? Quedan unos pírricos 12,1 KWh...
Por fin conseguí echar a andar el SPY... A ver si pongo las capturas que he hecho en cuanto tenga un ratito!

Saludos.

Chicos, gracias por las respuestas desinteresadas. He estado muy liado y no he mirado el foro en bastante tiempo, por eso no os he podido agradecer. Seguiremos probando con el OBD ahora que ya he acabado examenes e historias variopintas.
Abrazos!

En Renault retail group son unos golfos por norma general, cuando les dices que revisión de un Fluence ZE te dicen que ya te llamarán, que la persona responsable está ocupada y luego no llama nadie... Yo ahora tengo que llevar el coche al taller a que me hagan la revisión de los 4 años, ya tengo solicitado coche de sustitución y llevo mas de un mes esperando.
Les comentaré que la batería cada vez da para menos y que la revisen y midan, por supuesto que no me voy a fiar. Tengo un OBD que por desgracia no he sido capaz de hacerlo funcionar con el Fluence, pero que me acabará funcionando...
En el momento que me salga el SOH por debajo del 60, haré un par de llamadas grabadas a Renault y si se hacen los locos tiraré de Burofax directamente, no se puede ser condescendiente. Se reunen las pruebas oportunas y por lo legal...

Me pareció leer por otro foro que el cambio de batería no se rige por el SOH si no por otro parámetro que da en una aplicación distinta, corregirme si me equivoco.
Saludos!