Cita de: Nionic en Octubre 18, 2017, 06:12:20 PM
Ya deje mi nave espacial en Renault. Verificaron que está por debajo del 75%. No me dijeron cuanto, solo que para tramitar el pedido a Overlease debo dejar el coche ahí, inmovilizado. Vaya tela. No se suponia que la piden y hasta que llega puedes usar el coche?
Tienen que verificar algo desde Madrid o Francia para autorizar el cambio? No entiendo el procedimiento, parece diseñado para fastidiar. No te dicen plazos para aceptación de cambio ni nada.
¿Podré pedir coche de sustitución? Se supone que no está averiado ni están haciendo cambio de batería, sólo sus misteriosas verificaciones.
¿Este es el procedimiento normal?
Yo lo tuve que llevar dos veces el coche y dejarlo dos días cada vez (la primera en marzo). En una de ellas si que me dejaron coche de sustitución. Por lo que he entendido, por lo menos en el concesionario dónde lo llevo yo, ellos solo sacan datos y se lo mandan a Renault, y en Renault les pueden tardar en contestar una hora o un día. Pero no hacen nada más...Aparentemente, en los concesionarios no tienen ninguna capacidad de decisión o autonomía con el tema "electrico". Esta vez ya lo he llevado cuando les ha llegado la bateria. En tu caso, si ya tienen claro que hay que cambiar la bateria, deberías poder llevarte el coche hasta que les llegue la nueva.