Hoy he llamado a Renault y preguntado porque hay que pagar 3500€ por una batería que seguirá siendo de alquiler y no me han sabido contestar. Pienso que tendríamos que esperar a que salga el contrato nuevo a ver que ponen y según lo que digan nos tendríamos que poner de acuerdo para reclamar juntos y que nos suban la cuota pero no tengamos que pagar 3500€.
Me dijeron que nos llegaría una carta a casa explicando las condiciones.
A ver que nos dicen


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Muy buena idea. Muchas gracias

Ya tengo coche arreglado. Motor nuevo. Estoy encantada con mi coche. En Renault me explicaron que no tiene porque pasar más pero que como queda en historial siempre estaría cubierto aún acabándose la batería. Lo darían como error de fabricación pero que es muy poco probable que pase.

Yo llevo 1 mes con el coche en la Renault y me dió el mismo error que a ti. Me han dicho que le cambiaran el motor entero. Y ahí estoy esperando. Ya te informaré!

Una cosa es la batería que si se te estropea te la cambian pero el motor es de cinco años o 100.000km. No es asi?

Gracias Ritxi.

Ya os diré como se arregla mi problema. Pero Tines razon, a los 5 años se acaba la garantía. Da mucho miedo. Pero estaba tan contenta con mi zoe!!!! Puede que me mire un kía Soul ev que dan 7 años de garantía y dicen que tiene bastante más autonomía

Gracias Fernando.
Es lo que me dicen que substituiran motor electrico y que esperan a que llegue. Puede tardar mes y medio.
Espero que entre en garantia.

Ya os diré

Cita de: esbalic en Octubre 13, 2015, 10:32:59 AM
Buenos días,

Contacto en el foro porque hace un mes tube un problema con mi renault Zoe Zen que tiene 2 años y 2 meses que todavía acarreo sin solución por si a alguien le ha pasado.

Subiendo una cuesta bastante pronunciada me salió un mensaje en el salpicadero de Prestaciones limitadas y se me quedó sin fuerzas para subir. Lo paré i a los cinco minutos se me quitó el mensaje y funciono correctamente.
Al dia siguiente volvió a pasarme en autopista y no podia superar los 100km/h. Lo llevé a la Renault de Sabadell y me dijeron que era la bateria de 12 voltios que estaba dañada y me la cambiaron por una nueva con lo que tube que pagarla porque no entraba en garantia.
Al dia siguiente me volvió a pasar igual por autopista y volví a ir a la Renault a decirles que no era la bateria de 12 voltios porque me daba el mismo error de prestaciones limitadas. Me dijeron que en la máquina les daba error la bateria de 12 voltios pero que habría algo más y se lo quedaron para probarlo.
Me llamaron que ya estaba que habian vuelto a restaurar software y que ya no daba ese error y al dia siguiente me dió un error todavía peor. Por autopista se me encendió la luz de STOP en rojo con aviso de "Avería motor electrica" me fué perdiendo velocidad hasta que se me paró del todo. Me esperé cinco minutos con el coche parado y cuando volví a encenderlo se fué la averia. En el transcurso del viaje hasta la Renault me pasó tres veces.
En la Renault me dicen que han pedido una pieza del motor electrico para substituirla pero que no me aseguran que sea eso y que la pieza puede tardar mes y medio en llegar a la Renault de Sabadell.
La verdad es que no me da ninguna confianza pero no puedo hacer nada más que confiar y esperar a que sea eso. Me han dejado un Fluence de cortesia pero a penas hago 80 Km al dia.
Todo esto esperando que me entre en garantia.

Por si alguien me puede asesorar algo más de que puedo hacer.

Muchas gracias.

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Cita de: esbalic en Octubre 13, 2015, 10:32:59 AM
Buenos días,

Contacto en el foro porque hace un mes tube un problema con mi renault Zoe Zen que tiene 2 años y 2 meses que todavía acarreo sin solución por si a alguien le ha pasado.

Subiendo una cuesta bastante pronunciada me salió un mensaje en el salpicadero de Prestaciones limitadas y se me quedó sin fuerzas para subir. Lo paré i a los cinco minutos se me quitó el mensaje y funciono correctamente.
Al dia siguiente volvió a pasarme en autopista y no podia superar los 100km/h. Lo llevé a la Renault de Sabadell y me dijeron que era la bateria de 12 voltios que estaba dañada y me la cambiaron por una nueva con lo que tube que pagarla porque no entraba en garantia.
Al dia siguiente me volvió a pasar igual por autopista y volví a ir a la Renault a decirles que no era la bateria de 12 voltios porque me daba el mismo error de prestaciones limitadas. Me dijeron que en la máquina les daba error la bateria de 12 voltios pero que habría algo más y se lo quedaron para probarlo.
Me llamaron que ya estaba que habian vuelto a restaurar software y que ya no daba ese error y al dia siguiente me dió un error todavía peor. Por autopista se me encendió la luz de STOP en rojo con aviso de "Avería motor electrica" me fué perdiendo velocidad hasta que se me paró del todo. Me esperé cinco minutos con el coche parado y cuando volví a encenderlo se fué la averia. En el transcurso del viaje hasta la Renault me pasó tres veces.
En la Renault me dicen que han pedido una pieza del motor electrico para substituirla pero que no me aseguran que sea eso y que la pieza puede tardar mes y medio en llegar a la Renault de Sabadell.
La verdad es que no me da ninguna confianza pero no puedo hacer nada más que confiar y esperar a que sea eso. Me han dejado un Fluence de cortesia pero a penas hago 80 Km al dia.
Todo esto esperando que me entre en garantia.

Por si alguien me puede asesorar algo más de que puedo hacer.

Muchas gracias.

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Buenos días,

Contacto en el foro porque hace un mes tube un problema con mi renault Zoe Zen que tiene 2 años y 2 meses que todavía acarreo sin solución por si a alguien le ha pasado.

Subiendo una cuesta bastante pronunciada me salió un mensaje en el salpicadero de Prestaciones limitadas y se me quedó sin fuerzas para subir. Lo paré i a los cinco minutos se me quitó el mensaje y funciono correctamente.
Al dia siguiente volvió a pasarme en autopista y no podia superar los 100km/h. Lo llevé a la Renault de Sabadell y me dijeron que era la bateria de 12 voltios que estaba dañada y me la cambiaron por una nueva con lo que tube que pagarla porque no entraba en garantia.
Al dia siguiente me volvió a pasar igual por autopista y volví a ir a la Renault a decirles que no era la bateria de 12 voltios porque me daba el mismo error de prestaciones limitadas. Me dijeron que en la máquina les daba error la bateria de 12 voltios pero que habría algo más y se lo quedaron para probarlo.
Me llamaron que ya estaba que habian vuelto a restaurar software y que ya no daba ese error y al dia siguiente me dió un error todavía peor. Por autopista se me encendió la luz de STOP en rojo con aviso de "Avería motor electrica" me fué perdiendo velocidad hasta que se me paró del todo. Me esperé cinco minutos con el coche parado y cuando volví a encenderlo se fué la averia. En el transcurso del viaje hasta la Renault me pasó tres veces.
En la Renault me dicen que han pedido una pieza del motor electrico para substituirla pero que no me aseguran que sea eso y que la pieza puede tardar mes y medio en llegar a la Renault de Sabadell.
La verdad es que no me da ninguna confianza pero no puedo hacer nada más que confiar y esperar a que sea eso. Me han dejado un Fluence de cortesia pero a penas hago 80 Km al dia.
Todo esto esperando que me entre en garantia.

Por si alguien me puede asesorar algo más de que puedo hacer.

Muchas gracias.

Conecto directamente con menekes. Miraré la Toma de tierra.
Muchas gracias

Hola a todos. Quería explicaros el problema que tengo hace un mes para cargar mi Renault Zoe por si a al guien le pasa lo mismo y saber como solucionarlo.
Desde que hace mas frio 2.C aprox mi coche està teniendo problemas de carga. Me pone un aviso de carga imposible. Tengo que voler a intentarlo unas 10 veces o a veces 15 veces basta que empresa a cargar y luego ya carga bien. Pero imaginaros la molestia de estar quitando y poniendo cable basta que carga. He IDo a la Renault dos veces y lo han probado y allí carga a la primera. Me comentant que puede ser el punto de carga de casa. Al guien me puede ayudar?. Un saludo.

Hola a todos. Quería explicaros el problema que tengo hace un mes para cargar mi Renault Zoe por si a al guien le pasa lo mismo y saber como solucionarlo.
Desde que hace mas frio 2.C aprox mi coche està teniendo problemas de carga. Me pone un aviso de carga imposible. Tengo que voler a intentarlo unas 10 veces o a veces 15 veces basta que empresa a cargar y luego ya carga bien. Pero imaginaros la molestia de estar quitando y poniendo cable basta que carga. He IDo a la Renault dos veces y lo han probado y allí carga a la primera. Me comentant que puede ser el punto de carga de casa. Al guien me puede ayudar?. Un saludo.