Buenos días,
Contacto en el foro porque hace un mes tube un problema con mi renault Zoe Zen que tiene 2 años y 2 meses que todavía acarreo sin solución por si a alguien le ha pasado.
Subiendo una cuesta bastante pronunciada me salió un mensaje en el salpicadero de Prestaciones limitadas y se me quedó sin fuerzas para subir. Lo paré i a los cinco minutos se me quitó el mensaje y funciono correctamente.
Al dia siguiente volvió a pasarme en autopista y no podia superar los 100km/h. Lo llevé a la Renault de Sabadell y me dijeron que era la bateria de 12 voltios que estaba dañada y me la cambiaron por una nueva con lo que tube que pagarla porque no entraba en garantia.
Al dia siguiente me volvió a pasar igual por autopista y volví a ir a la Renault a decirles que no era la bateria de 12 voltios porque me daba el mismo error de prestaciones limitadas. Me dijeron que en la máquina les daba error la bateria de 12 voltios pero que habría algo más y se lo quedaron para probarlo.
Me llamaron que ya estaba que habian vuelto a restaurar software y que ya no daba ese error y al dia siguiente me dió un error todavía peor. Por autopista se me encendió la luz de STOP en rojo con aviso de "Avería motor electrica" me fué perdiendo velocidad hasta que se me paró del todo. Me esperé cinco minutos con el coche parado y cuando volví a encenderlo se fué la averia. En el transcurso del viaje hasta la Renault me pasó tres veces.
En la Renault me dicen que han pedido una pieza del motor electrico para substituirla pero que no me aseguran que sea eso y que la pieza puede tardar mes y medio en llegar a la Renault de Sabadell.
La verdad es que no me da ninguna confianza pero no puedo hacer nada más que confiar y esperar a que sea eso. Me han dejado un Fluence de cortesia pero a penas hago 80 Km al dia.
Todo esto esperando que me entre en garantia.
Por si alguien me puede asesorar algo más de que puedo hacer.
Muchas gracias.
Contacto en el foro porque hace un mes tube un problema con mi renault Zoe Zen que tiene 2 años y 2 meses que todavía acarreo sin solución por si a alguien le ha pasado.
Subiendo una cuesta bastante pronunciada me salió un mensaje en el salpicadero de Prestaciones limitadas y se me quedó sin fuerzas para subir. Lo paré i a los cinco minutos se me quitó el mensaje y funciono correctamente.
Al dia siguiente volvió a pasarme en autopista y no podia superar los 100km/h. Lo llevé a la Renault de Sabadell y me dijeron que era la bateria de 12 voltios que estaba dañada y me la cambiaron por una nueva con lo que tube que pagarla porque no entraba en garantia.
Al dia siguiente me volvió a pasar igual por autopista y volví a ir a la Renault a decirles que no era la bateria de 12 voltios porque me daba el mismo error de prestaciones limitadas. Me dijeron que en la máquina les daba error la bateria de 12 voltios pero que habría algo más y se lo quedaron para probarlo.
Me llamaron que ya estaba que habian vuelto a restaurar software y que ya no daba ese error y al dia siguiente me dió un error todavía peor. Por autopista se me encendió la luz de STOP en rojo con aviso de "Avería motor electrica" me fué perdiendo velocidad hasta que se me paró del todo. Me esperé cinco minutos con el coche parado y cuando volví a encenderlo se fué la averia. En el transcurso del viaje hasta la Renault me pasó tres veces.
En la Renault me dicen que han pedido una pieza del motor electrico para substituirla pero que no me aseguran que sea eso y que la pieza puede tardar mes y medio en llegar a la Renault de Sabadell.
La verdad es que no me da ninguna confianza pero no puedo hacer nada más que confiar y esperar a que sea eso. Me han dejado un Fluence de cortesia pero a penas hago 80 Km al dia.
Todo esto esperando que me entre en garantia.
Por si alguien me puede asesorar algo más de que puedo hacer.
Muchas gracias.