Hola. No se si a alguno le ha pasado pero a mi me pasa lo siguiente:
hace como 10 dias que no puedo interactuar con el vehiculo mediante la app de My Renault. El problema viene porque el estado de red aparece como desconectado, con lo cual el vehiculo no está conectado a la red, no puedo activar la climatizacion ni me avisa cuando empieza y termina la carga. Contacto con Renault Atencion al Cliente y me dicen que para restablecer la conexion tengo que contratar el paquete TomTom Live + Conectividad, que cuesta 50€ al año. Originalmente el vehiculo traía tres años gratis de este servicio, así que en 2020 se caducó y yo no lo renové porque no necesito el TomTom Live. Pero la conectividad del vehiculo con la red continuó activa. Ahora me dicen que como llevo tanto tiempo sin el servicio TomTom Live resulta que el coche ha perdido la conexion de red y me obligan a volver contratar ese paquete pagando, que ni necesito ni quiero, para volver a tener el vehiculo conectado a la red.
No se si a alguien mas le ha pasado algo asi y si le ha pasado como se ha solucionado, pero a mi no me parece normal.
hace como 10 dias que no puedo interactuar con el vehiculo mediante la app de My Renault. El problema viene porque el estado de red aparece como desconectado, con lo cual el vehiculo no está conectado a la red, no puedo activar la climatizacion ni me avisa cuando empieza y termina la carga. Contacto con Renault Atencion al Cliente y me dicen que para restablecer la conexion tengo que contratar el paquete TomTom Live + Conectividad, que cuesta 50€ al año. Originalmente el vehiculo traía tres años gratis de este servicio, así que en 2020 se caducó y yo no lo renové porque no necesito el TomTom Live. Pero la conectividad del vehiculo con la red continuó activa. Ahora me dicen que como llevo tanto tiempo sin el servicio TomTom Live resulta que el coche ha perdido la conexion de red y me obligan a volver contratar ese paquete pagando, que ni necesito ni quiero, para volver a tener el vehiculo conectado a la red.
No se si a alguien mas le ha pasado algo asi y si le ha pasado como se ha solucionado, pero a mi no me parece normal.