Buenas tardes a todos,
Ahora ya puedo escribir sobre este tema porque a día de hoy me han dado por cerrado este tema desde el 12 de Junio de 2022 que comenzó esta odisea!, para no alargarme mucho voy a intentar ser breve:
Para vuestra información, la factura de la nueva bateria asciende a 18.000 Euros (13.500 Euros la batería, mas el IVA y el montaje), eso es lo que os espera si os falla la batería despues de 8 años de uso, a mi despues de 1 año a contar a partir de ahora.
Me encanta el coche, y sigo siendo partidario de usar este tipo de vehiculos en determinados escenarios como puede ser el mío, pero si las marcas van a cuidar asi a los que nos hemos arriesgado y contribuido a la evolucion de estos coches, me temo que el numero de ventas de estos coches no va a aumentar a corto-medio plazo.
Saludos.
Ahora ya puedo escribir sobre este tema porque a día de hoy me han dado por cerrado este tema desde el 12 de Junio de 2022 que comenzó esta odisea!, para no alargarme mucho voy a intentar ser breve:
- Tras sufrir una degradación brutal de batería en el coche (explicada en otro post) y sufrir constantes problemas con la carga del vehiculo desde el principio reclamo de manera constante una soluion ya que no puedo vivir con la incertidumbre de poner a cargar el coche por la noche y no saber si al día siguiente lo tendré cargado o no.
- Me hacen caso y deciden cambiar el cargador del vehiculo por si es el causante del fallo, tiempo de espera sin coche= 1 mes hasta que llega la pieza y se tramita la garantía.
- A mediados de julio me entregan el coche, esa noche lo dejo cargando pero al día siguiente veo que no ha cargado cuando lo enciendo, ademas me encuentro con un aviso de "Fallo de Sistema eléctrico" y el coche no pasa de 20 Km/h. Alucinado no puedo nada mas que esperar al lunes porque es sábado y el concesionario no está abierto. El lunes acerco el coche, se lo quedan para revisarlo y esa semana me indican que el fallo es de la batería, que hay que sustituirla por una nueva.
- AQUI EMPIEZA LA ODISEA: pasa el tiempo y la batería no llega, además cuando el taller solicita un vehiculo de sustitucion ya que el coche sin batería está completamente inmovilizado, Atención al Cliente contesta que se le proporcione uno de GASOLINA, asi es!! me gasto un dinero en un vehiculo electrico (etiqueta 0) para poder entrar en Madrid y cuando me quedo sin el, la solucion de Atención al cliente es proporcionarme uno de Gasolina (Etiqueta C), que me impide acceder al centro de la ciudad, a parte del gasto que conlleva hacer a un coche de gasolina una media de 3000 Km al mes.
- Sigue pasando el tiempo... mediados de Noviembre.... me siguen diciendo que no hay baterias, pero mientras tanto tengo que ver en la publicidad que aparece en mi movil y mi ordenador "Peugeot e208, con entrega garantizada antes de fin de año" y yo pienso..."¿¿me comeré las uvas en el coche??
- Sigue pasando el tiempo.... llegamos al mes de diciembre sin idea de cuando llegará la bateria, el taller "no puedo quejarme de ellos porque le han dedicado mucho esfuerzo" sigue reclamando la pieza pero siguen sin darle fecha.
- A mediados de diciembre ya tenemos fecha de entrada de la batería, el 20 de diciembre. El día 21 llega al concesionario y el 23 de diciembre me entregan el coche....ALELUYA!!!!!
- Al tener contratada la ampliación de garantía por 5 años y 100.000 Km, solicito a Atencion al cliente que me amplien la garantía del coche en los meses que no he podido usarlo, ademas de que me indiquen que pasará ahora con la nueva batería a nivel de garantía: ¿me van a mantener los 8 años/160.000 Km originales?, ¿me van a hacer un 'reset' y a empezar la cuenta a partir de ahora?... me contesta Atención al cliente que al haber cambiado la pieza, la nueva garantía de la bateria es de.......1 AÑO!!!......SI, HABEIS LEÍDO BIEN....
- En resumen: me dejan 7 meses sin coche, no me ofrecen un vehiculo de las mismas condiciones o mejores en sustitución mientras tanto y despues me rebajan la garantía de la batería a la minima expresion... así se las gastan en PEUGEOT!!! - POR SUPUESTO TODO ESTO ESTÁ EN PROCESO DE RECLAMACIÓN A TRAVÉS DE FACUA.
Para vuestra información, la factura de la nueva bateria asciende a 18.000 Euros (13.500 Euros la batería, mas el IVA y el montaje), eso es lo que os espera si os falla la batería despues de 8 años de uso, a mi despues de 1 año a contar a partir de ahora.
Me encanta el coche, y sigo siendo partidario de usar este tipo de vehiculos en determinados escenarios como puede ser el mío, pero si las marcas van a cuidar asi a los que nos hemos arriesgado y contribuido a la evolucion de estos coches, me temo que el numero de ventas de estos coches no va a aumentar a corto-medio plazo.
Saludos.