Ya esta el fluence en el taller de Majadahonda, no se si es una casualidad, pero habia 3 fluence z.e alli con el mio es de alguno de este foro？

Cita de: Rey Arturo en Julio 19, 2016, 11:46:08 PM

Cita de: seviniesta en Julio 19, 2016, 10:35:51 PM
Muchas gracias Fernando y Antonio, ya os contare en que queda todo esto, no estaría mal que cambiaran el Motor y la batería de paso(jejeje). El problema que tengo es que es mi único coche  , y la verdad que me estoy planteando comprar otro  de repuesto muy  barato por cuestión de mi economia, porque me quedo sin coche y es un problema.

Para los futuros compradores de V.E, debo decir, que sean valientes y se lancen al cambio, yo asumi el riesgo y aunque he tenido este problema, me siento contento de contribuir a que se implanten este tipo de Vehiculos y que mueran los de combustión, son muchas las razónes de Hacerlo. A pesar de este problema con el Fluence Z.E , el proximo coche  será un Z.E, no tengo la menor duda. Esto va a evolucionar es cuestión de tiempo, como paso como los moviles etc...

Solo que un movil lo compras por 30 € y un VE es algo mas caro. No es lo mismo. Si el sueldo del mes dependiera de un EV, te lo pensarias dos veces e irias a lo seguro. ¿Aque si?

A lo que me referia es a esto.

http://www.elmundo.es/salud/2016/01/18/569bba3d268e3ea1548b45e4.html

Mira lo costoso que sale la contaminacion no te parece?,. Lo del movil es una comparacion de la evolucion, no del coste, igual no.me.he explicado bien.

Por cierto nuevamente el coche enciende, de todas formas mañana va al taller si o si

Muchas gracias Fernando y Antonio, ya os contare en que queda todo esto, no estaría mal que cambiaran el Motor y la batería de paso(jejeje). El problema que tengo es que es mi único coche  , y la verdad que me estoy planteando comprar otro  de repuesto muy  barato por cuestión de mi economia, porque me quedo sin coche y es un problema.

Para los futuros compradores de V.E, debo decir, que sean valientes y se lancen al cambio, yo asumi el riesgo y aunque he tenido este problema, me siento contento de contribuir a que se implanten este tipo de Vehiculos y que mueran los de combustión, son muchas las razónes de Hacerlo. A pesar de este problema con el Fluence Z.E , el proximo coche  será un Z.E, no tengo la menor duda. Esto va a evolucionar es cuestión de tiempo, como paso como los moviles etc...

Hoy nuevamente, el.mismo fallo, el coche no.me arranca, de nuevo al taller. Ya no me empieza a gustar esto

Cita de: Valiance en Julio 08, 2016, 01:15:38 AM

Cita de: etemino en Junio 24, 2016, 04:04:42 PM

Cita de: seviniesta en Junio 23, 2016, 04:47:35 PM

Cita de: etemino en Junio 23, 2016, 04:36:00 PM
El mío se ha cambiado con casi tres años en garantía. En el concesionario, al recogerlo (lo tengo de hace tres semanas) me sacaron una hoja por el número de bastidor que tiene reflejada la fecha de garantía (la sacaron en taller) donde aparece que la fecha para batería y motor es para 2018, justo los cinco años de la matriculación.


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Pero donde lo has comorado tu?, esta garantia es de Renaul o de tu consecionario? Yo no tengo el papel no lo.encuentro, Si ya se, un error de mi parte  enorme. espero que no me.vengan sorpresas. He tenido malas experiencias con.estas garantias en la citroen de ocasion, espero que no se repitan aqui, y.menos en un vehiculo especial como es este. Si llamais a La atencion al cliente de la Renault os diran que la garantia de 5 años que hablais no existe, a no ser que el que me atendiera se lo sacara de.la.manga.

Me alegro que la avería haya sido tan simple, debería de estar cubierta por la garantía de VO.

Yo el mío lo compre en concesionario, me han entregado documento de garantía de VO, factura y documento de propiedad de la batería, aparte del documento con las fechas de garantía de batería y motor, corrosión y el plan de mantenimiento del coche, donde aparece cada plazo de revisión y los elementos a controlar/cambiar.

Pídeles todo esto porque deben de dártelo y ya ves que en concesionarios que si se manejan con los eléctricos, lo hacen sin problemas.

Ahora a disfrutarlo!



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Por que esta info no habla de ZOE?

Hola a todos.
Finalmente quedo en un susto y hasta el momento no se ha vuelto a repetir el fallo. La garantia cubrio el problema.
Valiance no he entendido tu pregunta, disculpa puedes repetirla?

Buenos días.

Después de mi primera visita al taller, por un problema en la alimentación del motor(según Renault), se me ha ocurrido una idea que no sé si hay ya algo parecido en este foro, pero en caso contrario,  veo que sería muy útil  para los que desafortunadamente tengan algún fallo en el coche y  puedan leer otras experiencias pasadas como la mía y ver la solución  que ha dado el taller,  también si la reparación ha sido efectiva, si lo ha cubierto la garantía,  el Kilometraje en que ha ocurrido , y en condiciones que ha sucedido(frio, calor, manera de conducción etc..). Sería compartir un ficherito en algún sitio estático
El problema que veo de los hilos, es que van desapareciendo a medida que pasa el tiempo, y la información no está tan a la mano, de esta manera estaría  centralizada y disponible de una manera organizada y visible para todos.
Aparte del Renault Fluence que es mi coche, sería genial hacerlo con todos los modelos de  V.E , así  ver claramente las averías registradas y posibles soluciones,  partiendo de la experiencia de cada uno, y por qué no? dar alguna pista al taller ya que aún no hay mucha experiencia en estos por lo que se ve.
También lo veo bien para detectar  algún  fallo de sería (no problemas aislados) y  tener una prueba de ello, además con esta información realizar una reclamación conjunta.
Que opináis?

Cita de: etemino en Junio 24, 2016, 04:04:42 PM

Cita de: seviniesta en Junio 23, 2016, 04:47:35 PM

Cita de: etemino en Junio 23, 2016, 04:36:00 PM
El mío se ha cambiado con casi tres años en garantía. En el concesionario, al recogerlo (lo tengo de hace tres semanas) me sacaron una hoja por el número de bastidor que tiene reflejada la fecha de garantía (la sacaron en taller) donde aparece que la fecha para batería y motor es para 2018, justo los cinco años de la matriculación.


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Pero donde lo has comorado tu?, esta garantia es de Renaul o de tu consecionario? Yo no tengo el papel no lo.encuentro, Si ya se, un error de mi parte  enorme. espero que no me.vengan sorpresas. He tenido malas experiencias con.estas garantias en la citroen de ocasion, espero que no se repitan aqui, y.menos en un vehiculo especial como es este. Si llamais a La atencion al cliente de la Renault os diran que la garantia de 5 años que hablais no existe, a no ser que el que me atendiera se lo sacara de.la.manga.

Me alegro que la avería haya sido tan simple, debería de estar cubierta por la garantía de VO.

Yo el mío lo compre en concesionario, me han entregado documento de garantía de VO, factura y documento de propiedad de la batería, aparte del documento con las fechas de garantía de batería y motor, corrosión y el plan de mantenimiento del coche, donde aparece cada plazo de revisión y los elementos a controlar/cambiar.

Pídeles todo esto porque deben de dártelo y ya ves que en concesionarios que si se manejan con los eléctricos, lo hacen sin problemas.

Ahora a disfrutarlo!



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Gracias por tu consejo, a mi no me han dado nada de esto, la verdad es que no lo entiendo, a ver si puedo localizar al vendedor mañana que voy por el coche y se lo comento.


Un Saludo

Cita de: Ritxi en Junio 23, 2016, 05:52:24 PM


http://www.renault.es/compromisoclienteze.jsp

Gracias Ritxi como siempre, buenas repuesta. Puntos para todas vuestras respuestas

Gracias a todos.
Nuevas noticias. Me acaban de llamar diciendo qu ya esta reparado el coche, solucion?, un cable suelto que va al motor.  Lo que no se si lo cubrira la garantia, me han dicho que lo van a consultar.
Un saludo

Cita de: MERIDIAN en Junio 23, 2016, 05:14:42 PM
Seviniesta, las garantías de Renault ZE están muy claras, y no tienes que tener problemas. El grupomotopropulsor tiene 5 años o 100.000 km, lo primero que termine antes. Si comprástes el coche usado en un Concesionario Renault, deben darte la documentación de tu garantía

Intentare localizar al vendedor, para que me remita esta documentacion, aun no lo.localizo

Cita de: etemino en Junio 23, 2016, 04:36:00 PM
El mío se ha cambiado con casi tres años en garantía. En el concesionario, al recogerlo (lo tengo de hace tres semanas) me sacaron una hoja por el número de bastidor que tiene reflejada la fecha de garantía (la sacaron en taller) donde aparece que la fecha para batería y motor es para 2018, justo los cinco años de la matriculación.


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Pero donde lo has comorado tu?, esta garantia es de Renaul o de tu consecionario? Yo no tengo el papel no lo.encuentro, Si ya se, un error de mi parte  enorme. espero que no me.vengan sorpresas. He tenido malas experiencias con.estas garantias en la citroen de ocasion, espero que no se repitan aqui, y.menos en un vehiculo especial como es este. Si llamais a La atencion al cliente de la Renault os diran que la garantia de 5 años que hablais no existe, a no ser que el que me atendiera se lo sacara de.la.manga.

Cita de: Ritxi en Junio 23, 2016, 02:02:07 PM
Tienes derecho al coche de sustitución si el problema afecta a piezas en garantía.

Una vez pasados los dos años sólo el grupo motopropulsor está en garantía hasta los 5 años.

La garantía de la batería, si es alquilada, no depende de Renault, sino de Overelease, pero está limitada a tres días máximo de coche de sustitución.

He llamado a servicio de atencion al cliente de Renault, y me dicen que no tengo derecho al coche de sustitucion, y como segunda sorpresa, la garantia de 5 años para ellos es inexistente en los motores ni bateria del fluence , me dice que me entienda con el concesionario de majadahonda.
Para rematar, no encuentro los papeles de la garantia, por lo tanto me gustaria ver que es lo que cubre la garantia famosa de ocasion de 24 mese,  que da el concesionario de Majadahonda da.
Creo que los cambios de motor que se han realizado han sido.antes de dos años,. A ver con que me salen con casi 3 años que tiene el coche.
un salaludo

Cita de: Ritxi en Junio 23, 2016, 02:02:07 PM
Tienes derecho al coche de sustitución si el problema afecta a piezas en garantía.

Una vez pasados los dos años sólo el grupo motopropulsor está en garantía hasta los 5 años.

La garantía de la batería, si es alquilada, no depende de Renault, sino de Overelease, pero está limitada a tres días máximo de coche de sustitución.

Gracias ritxi por la informacion, espero que no salgan con algo raro y no me cubra la garantia. Ya os informare.

Cita de: Fernando M en Junio 23, 2016, 01:40:46 PM
Llama a atención al cliente y te dirán si tienes derecho a coche de sustitución o no.

En cuanto a que es el primer coche que entra con este problema....

http://foroev.com/index.php?topic=2171.0

Gracias Fernando lo hare.
He leido este hilo, pero a mi no me salio ningun mensaje antes, como los casos que he visto, estacione un momento en el centro comercial, y al arrancar directamente me salio este msj de Averia en el motor electrico. Tampoco lo habia utilizado mucho, por lo tanto creo que.no tenia que ver con la temperatura .
A ti se te averio 2 veces por lo que tengo entendido en el hilo, la segunda ocasion que hicieron?, te cubrio la garantia?

Ya tengo el coche en el taller, a cruzar los dedos.
Hoy tampoco arranco, el mismo msj "fallo en el motor electrico", segun en la renault de Majadahonda, es el primer coche que entra con este problema.

Pregunto por un coche de sustitucion, al de la recepcion y me dice que no tienen ahora dosponibles que me pone en lista y que va a ser dificil, el de el taller me dice otra cosa, que coches de ocasion no tienen coche de sustitucion.
Yo no tengo bateria en Alquiler, sabeis si la renaul, esta obligado a dar uno?. Voy a esperar hasta mañana, es para saber si meterles caña o no, ademas me temo que la cosa se va alargar, y solo tengo este coche
Un saludo