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Mensajes - heras3

#1
Hola,
mi Fluenze sigue en taller, y ya van 3 meses. Puse una reclamación en atencion al cliente y al menos he conseguido que me cambien el coche de sustitución (me habían dejado un Clio y ahora tengo un Zoe), pero ya me avisaron que iba para largo.
Decían que en Francia no haby stock de baterías, y no tenían ninguna previsión de tenerlas...


#2
Buenos días,
disculpa que no haya contestado antes. Pues aún no me han cambiado la batería, ayer hizo dos mes que el coche está en el taller, si, dos meses.
Ahora nos dicen que en Francia no están de acuerdo, que la batería está bien, y están discutiendo entre ellos.
Mientras tanto, me han dado un coche de sustitución (gasoil), porque dicen que la batería del Fluence está muy dañada y no quieren que lo mueva así...
En el taller no sabían decirme que batería le iban a poner, si dijeron que en cuanto la tuvieran aquí, en 2/3 días lo tenían listo.

... a seguir esperando...
#3
Pues el Konnwei que compré me decía que tenía un SoH de 62. En el taller nunca me dijeron los datos que les salía, decían que eran confidenciales...de hecho llegamos  a poner una queja en consumo, que por supuesto nunca contestaron.
No me han dado coche de sustitución, y ya lleva un mes en el taller.
Está en Arroyo (Valladolid)

Suerte con el tuyo!
#4
Bueno, pues después de 3 semanas en el taller, esperando diagnostico, hoy me han llamado para decirme que me autorizan el cambio de batería!!!
Me ha dicho que tardarán un mes aproximadamente, y que no sabía que batería me pondrían, la persona que me llamaba entendía que sería la misma que tiene ahora...
#5
Fluence ZE / Re:Requisitos cambio bateria en propiedad.
Febrero 05, 2018, 10:56:04 AM
Ahora se complica el tema....el viernes de repente me salta un aviso "Sistema eléctrico controlar" y "Revisar el regulador"...he llamado al taller, a ver cuando me lo quieren mirar...
#6
Fluence ZE / Re:Requisitos cambio bateria en propiedad.
Febrero 01, 2018, 11:46:53 AM
Solo hay otro concesionario de Renault en Valladolid, donde puedan hacerme esa revisión, fui y me dijeron que al final los datos van al mismo sitio, por lo que no iba a servir de mucho.
Ya he puesto la reclamación y en la misma les digo que con mi OBD, el valor que me sale es de 62.

En consumo me dijeron que tienen un plazo de 1 mes para contestar, y si no me lo solucionan, habrá que ir por vía judicial.
#7
Fluence ZE / Re:Requisitos cambio bateria en propiedad.
Febrero 01, 2018, 10:19:52 AM
La mia es en propiedad.
Pero en concesionario es que no me dice qué Soh tiene. En consumo, me dijeron que seguramente lo tenga que llevar a peritar...
#8
Buenas tardes,
mi fluenze ze me esta dando problemas desde este verano. Ahora me da una autonomía de 63 km...
Tiene 4 años, lo compre de segunda mano, era de los que usan en Renault, ahora tiene 61000 km. En Diciembre lo llevé al concesionario a que me hicieran una revisión a la batería y después de un mes allí, si un mes, me lo devuelven y me dicen que está bien, sin más. No me dan ningún dato de las pruebas o de los resultados que han hecho.
Después de leer en este foto, me compré un OBD y con el Can ZE, me da un Soh del 62.
Ayer puse una reclamación en consumo, porque en el taller, solo me decían que eran datos confidenciales y que no me podían decir los resultados que habían obtenido.
La garantía me termina en septiembre... a ver por donde salen.
Yo le hago normalmente 65 km el día que lo uso...con lo que, o encuentro un cargador en la zona donde voy o no me sirve de nada...

¿Algún consejo o sugerencia?
#9
Presentaciones y fotos / Saludos desde Valladolid
Enero 31, 2018, 07:12:00 PM
Hola,
gracias por aceptarme en el foro. Tengo un Fluenze ZE.
Estoy teniendo algún problema con la batería, y he de decir que encontraros ha sido un alivio. He ido aprendiendo cosas nuevas, para conocer mejor el vehiculo.

Os iré contando.