Hace dos días me apareció este aviso. Hoy en la revisión en el concesionario me indican que hay que cambiar la batería de tracción y que Renault indica que el coche salió de garantía en marzo de 2018, cuando su primera matriculación fue el 04/09/2018, fecha para la que aún restan días. Les he pedido que me den presupuesto por escrito para demandar a Renault España por incumplimiento de contrato.
Seguiremos informando. (https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180824/8ff23118ec9f66d1475ceaf777932ef8.jpg)
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Ese mensaje lo tiene también el mio. Me salió estando al 62% de SOH. Dicen en foros que es cuando sale, y a mi también me dijeron que es la batería de tracción.
Del 75% SOH al 62% SOH ha pasado bastante más de dos años esperando cambio de batería. Ese 61% SOH debe se una capacidad real del 50% (11kwh). Si en contrato se habla solo de capacidad imagina los años que han incumplido realmente el contrato los de Overlease.
A mi también me acaba de salir,20000 euros me dicen que sale el cambio...
De momento he tramitado un segundo burofax a atención al cliente de Renault España ya que al primero, en julio de este año, no han dado respuesta.
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El pasado día 29 de agosto se puso en contacto conmigo el servicio de atención al cliente de Renault.
Tras enviarles copia del permiso de circulación donde se indica que el coche se matriculó el 4 de septiembre de 2013 me dijeron que el cambio de la batería queda cubierto por la garantía.
En este momento el coche está en el concesionario.
No se aún cuando se podrá realizar el cambio de batería, pero espero que llegue a buen puerto.
Cita de: nexus6bcn en Agosto 27, 2018, 09:04:20 PM
De momento he tramitado un segundo burofax a atención al cliente de Renault España ya que al primero, en julio de este año, no han dado respuesta.
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Enhorabuena, me alegro.
Buenos días a todos. Hoy estoy igual que vosotros; lleve el coche al taller antes de ayer, por el fallo ese de revisar el sistema eléctrico, y me dicen hoy que el sistema esta por debajo del 62%. Las baterías son en propiedad. Me piden 22000€ de sustitución de baterias?¿?¿, y me dicen que el fallo no se va a poder eliminar, con lo que ni puedo usar el regulador, ni el limitador, y me mal temo que tampoco podre pasar la itv. Actualmente, la autonomía que le estoy sacando al coche, es de 110/120 kms, con lo que todavía lo podría seguir usando, pero me parece increíble que no me den opciones. les he comentado la opción de la garantía, y me dicen que al no ser en renting, es como cualquier pieza de recambio; dos años o menos¡¡.
me podéis ayudar alguno??
Cita de: montoto en Septiembre 05, 2018, 10:16:04 AM
Buenos días a todos. Hoy estoy igual que vosotros; lleve el coche al taller antes de ayer, por el fallo ese de revisar el sistema eléctrico, y me dicen hoy que el sistema esta por debajo del 62%. Las baterías son en propiedad. Me piden 22000€ de sustitución de baterias?¿?¿, y me dicen que el fallo no se va a poder eliminar, con lo que ni puedo usar el regulador, ni el limitador, y me mal temo que tampoco podre pasar la itv. Actualmente, la autonomía que le estoy sacando al coche, es de 110/120 kms, con lo que todavía lo podría seguir usando, pero me parece increíble que no me den opciones. les he comentado la opción de la garantía, y me dicen que al no ser en renting, es como cualquier pieza de recambio; dos años o menos¡¡.
me podéis ayudar alguno??
¿22000 € por cambiar la batería?
Menudo atraco, creo que es para denunciarlo directamente a la Guardia Civil.
Eso es +/- lo que costó mi coche nuevo el año pasado descontando el Movea.
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Cita de: montoto en Septiembre 05, 2018, 10:16:04 AM
les he comentado la opción de la garantía, y me dicen que al no ser en renting, es como cualquier pieza de recambio; dos años o menos¡¡.
me podéis ayudar alguno??
Los de ese taller no se enteran. Si no has agotado los 5 años de garantía, te la tienen que cambiar de forma gratuita. Aquí encontrarás una copia de la garantía http://foroev.com/index.php?topic=9950.0. Y si los de ese taller no entran en razón, llama a la Atención del Cliente de Renault. Al final te la cambiarán gratis, aunque hasta Octubre dicen que no habrá baterías de repuesto y la cola para cambiarlas es enorme.
Cita de: montoto en Septiembre 05, 2018, 10:16:04 AM
Buenos días a todos. Hoy estoy igual que vosotros; lleve el coche al taller antes de ayer, por el fallo ese de revisar el sistema eléctrico, y me dicen hoy que el sistema esta por debajo del 62%. Las baterías son en propiedad. Me piden 22000€ de sustitución de baterias?¿?¿, y me dicen que el fallo no se va a poder eliminar, con lo que ni puedo usar el regulador, ni el limitador, y me mal temo que tampoco podre pasar la itv. Actualmente, la autonomía que le estoy sacando al coche, es de 110/120 kms, con lo que todavía lo podría seguir usando, pero me parece increíble que no me den opciones. les he comentado la opción de la garantía, y me dicen que al no ser en renting, es como cualquier pieza de recambio; dos años o menos¡¡.
me podéis ayudar alguno??
Buenas.
¿Te ha dejado de funcionar algo más? Cuando sale esa alarma por la avería del motor creo recordar que tampoco iba el climatizador.
Cita de: ALLWARS4683 en Octubre 17, 2018, 08:40:02 PM
Cita de: montoto en Septiembre 05, 2018, 10:16:04 AM
Buenos días a todos. Hoy estoy igual que vosotros; lleve el coche al taller antes de ayer, por el fallo ese de revisar el sistema eléctrico, y me dicen hoy que el sistema esta por debajo del 62%. Las baterías son en propiedad. Me piden 22000€ de sustitución de baterias?¿?¿, y me dicen que el fallo no se va a poder eliminar, con lo que ni puedo usar el regulador, ni el limitador, y me mal temo que tampoco podre pasar la itv. Actualmente, la autonomía que le estoy sacando al coche, es de 110/120 kms, con lo que todavía lo podría seguir usando, pero me parece increíble que no me den opciones. les he comentado la opción de la garantía, y me dicen que al no ser en renting, es como cualquier pieza de recambio; dos años o menos¡¡.
me podéis ayudar alguno??
Buenas.
¿Te ha dejado de funcionar algo más? Cuando sale esa alarma por la avería del motor creo recordar que tampoco iba el climatizador.
A mi me me ha dejado de funcionar el control de crucero+limitador... Y sigo esperando el cambio de batería
Cita de: nexus6bcn en Octubre 26, 2018, 08:22:48 PM
Cita de: ALLWARS4683 en Octubre 17, 2018, 08:40:02 PM
Cita de: montoto en Septiembre 05, 2018, 10:16:04 AM
Buenos días a todos. Hoy estoy igual que vosotros; lleve el coche al taller antes de ayer, por el fallo ese de revisar el sistema eléctrico, y me dicen hoy que el sistema esta por debajo del 62%. Las baterías son en propiedad. Me piden 22000€ de sustitución de baterias?¿?¿, y me dicen que el fallo no se va a poder eliminar, con lo que ni puedo usar el regulador, ni el limitador, y me mal temo que tampoco podre pasar la itv. Actualmente, la autonomía que le estoy sacando al coche, es de 110/120 kms, con lo que todavía lo podría seguir usando, pero me parece increíble que no me den opciones. les he comentado la opción de la garantía, y me dicen que al no ser en renting, es como cualquier pieza de recambio; dos años o menos¡¡.
me podéis ayudar alguno??
Buenas.
¿Te ha dejado de funcionar algo más? Cuando sale esa alarma por la avería del motor creo recordar que tampoco iba el climatizador.
A mi me me ha dejado de funcionar el control de crucero+limitador... Y sigo esperando el cambio de batería
Gracias, por la respuesta.
Al menos sin el limitador/regulador se puede usar el coche, porque si no funcionara el climatizador... en invierno con abrigo vaya, pero en verano? No recuerdo la última vez que monté en un coche sin aire acondicionado.