ForoEV, pioneros de la movilidad electrica

En algún mensaje anterior en este foro yo había puesto que mi WallboxOK últimamente no me funcionaba. Hacía todo el protocolo, se notaba que abría el contactor para empezar a cargar, pero a los 3 segundos se cortaba la carga. Como es con un Zoe que es bastante especialito, no sabía si podía ser el coche, o la instalación (probado en La Vaguada) que la habían cambiado hace poco. (Ahora no lo utilizo mucho desde que puse un wallbox fijo en el trabajo).

Hace unas semanas hice varias pruebas en otras instalaciones, con otro WallboxOK de mi padre, con otro coche,... El caso es que después de las pruebas parecía claro que era mi wallbox y tenía pendiente llamarles para pedir si me lo podían mirar.

El sábado en la quedada de Villanueva del Pardillo me llevé la sorpresa que había un stand de WallboxOK y me acerqué...
- Hola, mira tengo un WallboxOK vuestro, que se le ha pasado la garantía por un par de meses y me da un falllo. No sé si sois delegación, o..."
- ¿lo tienes aquí?
- Si
- Tráelo.
2 minutos después lo tenía reparado (era un cable que se había soltado).
- ¿Cuanto os debo?
- Nada, nada. Es el prensaestopa este, que en teoría es bueno, es alemán, pero no nos ha dado buen resultado. Se suelta y luego empiezas a tirar de los cables, porque ya no hace su función. En los nuevos lo hemos cambiado.... ¿Dices que no lo utilizas mucho?
- No
- Pues si te parece me lo llevo a Valencia y en 2 semanas que vuelvo a Madrid, te lo traigo con un prensaestopa de los nuevos. Te llamo y te lo doy en persona...

Todo sin conocerme de nada. Primer contacto con ellos.

Si ya me parecía un producto muy bueno por la regulación y la fexiblidad, con este servicio me han ganando del todo.
(Y no cuento después del encuentro, que tuvieron otro detalle muy majo con los que nos quedamos a comer.)

Gracias de verdad.

Con gente así da gusto !!!! Chapeau por ellos

WallboxOk=Lugenergy

Así se trata a los clientes!! Si siempre fuera así otro gallo nos cantaría a los "sufridores" de fallos eléctricos... Enhorabuena a ambos. Sentí mucho no poder asistir a la quedada porque estoy con lumbociática y viendo estrellas y chispas de dolor


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Cita de: bamboreta en Octubre 02, 2017, 09:59:44 PM
Así se trata a los clientes!! Si siempre fuera así otro gallo nos cantaría a los "sufridores" de fallos eléctricos...

En este foro siempre hemos destacado las cualidades de ese equipo, en especial su flexibilidad de carga 1,3 a 22 kW con regulación de 1 en 1 amperio, componentes robustos (contactor 63 A) y de calidad (Phoenix Contact), monofásico y trifásico, precio competitivo...

El único problema que vimos fué el prensaestopas ya se lo dijimos y lo han solucionado.

Y sobre todo que están en Valencia y dan garantía de reparación incluso como cuenta Marcos fuera de garantía.

En internet hay más baratos, no mucho con aranceles y portes ni misma calidad, pero la diferencia de servicio no tiene precio.

También comentaros que Luis nos aclaró un problema que tenía Alvaro en el suyo y que a mi no me pasaba en los dos mios: no le modificaba la corriente en carga al pulsar los botones.

Pues no es una anomalía sino un cambio de firmware pedido por usuarios a los que alguien enredando les variaba la potencia.

Sugerimos que fuera una opción ese bloqueo. Es posible actualizar el firmware.

Muchas gracias, Fer por todos los detalles que comentas de este estupendo equipo.
Espero que el mío no me falle, pero desde luego es una tranquilidad la asistencia que te ofrecen y lo cercanos que son para ofrecer soporte y soluciones, como bien señalas y para muestra el caso de mmezo que lo ilustra claramente.
Saludos 😉

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Muy útiles estos mensajes sobre el servicio. Cuando algún día tenga mi coche eléctrico desde luego acudiré a ellos, que encima están cerca del trabajo.

Y añadiría qué, no solo es un producto muy bueno, robusto y bien conseguido, sinó que tienen un precio muy, pero muy, muy competitívo. Yo tengo el portátil de 16A (por qüestiones de instalación eléctrica de mi garage y necesidades puntuales de llevarmelo) y su funcionamiento es excelente (como ha dicho Fer, su regulación de A paso a paso es una idea que resulta ser fenomenal). Un +1 para la gente de WallboxOk.

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Cita de: Isaac300k en Octubre 05, 2017, 01:33:04 AM
Y añadiría qué, no solo es un producto muy bueno, robusto y bien conseguido, sinó que tienen un precio muy, pero muy, muy competitívo. Yo tengo el portátil de 16A (por qüestiones de instalación eléctrica de mi garage y necesidades puntuales de llevarmelo) y su funcionamiento es excelente (como ha dicho Fer, su regulación de A paso a paso es una idea que resulta ser fenomenal). Un +1 para la gente de WallboxOk.

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Solo le falta una gestión dinámica de la carga teniendo en cuenta potencia contratada y consumo en tiempo real de la casa.

Cita de: JoseBQ en Octubre 05, 2017, 07:22:34 AM

Cita de: Isaac300k en Octubre 05, 2017, 01:33:04 AM
Y añadiría qué, no solo es un producto muy bueno, robusto y bien conseguido, sinó que tienen un precio muy, pero muy, muy competitívo. Yo tengo el portátil de 16A (por qüestiones de instalación eléctrica de mi garage y necesidades puntuales de llevarmelo) y su funcionamiento es excelente (como ha dicho Fer, su regulación de A paso a paso es una idea que resulta ser fenomenal). Un +1 para la gente de WallboxOk.

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Solo le falta una gestión dinámica de la carga teniendo en cuenta potencia contratada y consumo en tiempo real de la casa.

Cierto, pero entoces seguramente no seria a un precio tan bueno, aunque seria un puntazo y la perfección del producto.

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Cita de: Isaac300k en Octubre 05, 2017, 07:31:51 AM

Cita de: JoseBQ en Octubre 05, 2017, 07:22:34 AM

Cita de: Isaac300k en Octubre 05, 2017, 01:33:04 AM
Y añadiría qué, no solo es un producto muy bueno, robusto y bien conseguido, sinó que tienen un precio muy, pero muy, muy competitívo. Yo tengo el portátil de 16A (por qüestiones de instalación eléctrica de mi garage y necesidades puntuales de llevarmelo) y su funcionamiento es excelente (como ha dicho Fer, su regulación de A paso a paso es una idea que resulta ser fenomenal). Un +1 para la gente de WallboxOk.

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Solo le falta una gestión dinámica de la carga teniendo en cuenta potencia contratada y consumo en tiempo real de la casa.

Cierto, pero entoces seguramente no seria a un precio tan bueno, aunque seria un puntazo y la perfección del producto.

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Añadirle un trafo de corriente, un conector de entrada interno y programarle una mínima inteligencia no creo que sea como para romper la hucha de los ahorros. ..

Lo del ajuste dinámico de la potencia en funcion del consumo y potencia contratada está muy bien, pero no sé si tiene demasiado sentido en un wallbox portátil. Sólo si lo utilizas como fijo o semi-fijo tiene sentido. Si no,  te lo vas a llevar y conectar en cualquier sitio, donde no sabes ni la potencia contratada, ni dónde está la acometida ni seguramente tendrás acceso a ella para meterle las pinzas amperimetrivas o lo que sea.

Cita de: mmezo en Octubre 05, 2017, 08:43:06 AM
Lo del ajuste dinámico de la potencia en funcion del consumo y potencia contratada está muy bien, pero no sé si tiene demasiado sentido en un wallbox portátil. Sólo si lo utilizas como fijo o semi-fijo tiene sentido. Si no,  te lo vas a llevar y conectar en cualquier sitio, donde no sabes ni la potencia contratada, ni dónde está la acometida ni seguramente tendrás acceso a ella para meterle las pinzas amperimetrivas o lo que sea.

Exactamente! Es un producto diseñado y pensado para la portabilidad y sacarte de apuros allá donde te encuentres. Otra cosa distinta es que también muchos lo usen con algún apaño como wallbox de garaje y a un precio estupendo y con posibilidades.


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Pero siempre se podría incluir como opcional.
Seguro que una empresa con esta calidad y atención al cliente algo podrá ingeniar

Si algo funciona, también hay que decirlo y el WallBox OK  FUNCIONA.   8)
En mi caso compre uno trifásico para cargar mi Zoe Q 210 hasta ahora ningún problema.
La unica cosa rara que le vi era eso de no poder cambiar las potencias cuando está conectado al coche, pero ahora lo entiendo y ademas ya estoy acostumbrado a fijarla antes.

Me uno a las felicitaciones de Wallbox OK, y en concreto a Victor de Efimarket, ya que me han entregado mi cargador en menos de 24horas (lo pedi ayer a media mañana y me acaba de llegar!!!!)  :o y ademas solucionandome y aclarandome todas la dudas que tenia, sin duda recomendable, tanto por precio, como por trato y profesionalidad.

Os dejo una fotico de la "chuche" que me ha llegado  ;D

Como siempre Luis y Victor ofrecen excelencia comercial, además de disponer de un equipo sencillo y eficaz y polivalente. Ahora a esperar al Ionic, se te va a hacer largo... ;D

Cita de: Fer en Noviembre 21, 2017, 09:56:46 AM
Como siempre Luis y Victor ofrecen excelencia comercial, además de disponer de un equipo sencillo y eficaz y polivalente. Ahora a esperar al Ionic, se te va a hacer largo... ;D

Si, desde luego mi experiencia ha sido muy positiva con ellos.

Ya te digo Fer, se supone que me puede llegar ya esta semana, pero estoy ya de los nervios!!!!!  ;D Me esperan una o dos semanas de locura, entre la inminente salida del Movalt, la llegada de mi doradito y hacer toda la instalacion para la recarga va a ser un final de mes estresante, jajaja

Les conozco desde los inicios, microempresa que ha ido paso a paso. Me alegro que sigan en la pomada.