Hoy me devolvieron el coche, 2 días en el taller.

Me han comentado que han revisado 3 puntos de masa (entiendo será de la batería de tracción), que han hecho los chequeos que les indicaron desde el Servicio Técnico, que lo tuvieron cargando... En definitiva que todo es correcto.

Conclusión: entiendo se repetirá. Seguiré atento al hilo por si aparecen más casos y sobre todo si algún taller logra identificar el problema.

Saludos.

Pues lo tendré que mirar cuando me devuelvan el coche, porque lo dejé ayer tarde en el taller. 

Hola a todos,

Me sumo al fallo eléctrico..., ayer dejé mi DS3 en el taller. Lo he puesto tb en el hilo vuestro porque como son primos/hermanos seguro que la solución será común.

El mío tiene 9 semanas y 5800 km. Hasta la fecha había ido al taller en 2 ocasiones porque me llamaron para meter unas actualizaciones (cartografía y algo de la pantalla).

En mi caso apareció el problema del fallo eléctrico tras ir a arrancar, una vez desconecté del punto de carga. El coche encendió normal pero saltó el aviso junto con un pitido insoportable y no dejaba cambiar la posición P. Dejé el coche 30' cerrado (mientras pensaba si llamar al servicio técnico o prenderlo fuego) y a los 30' probé. Arrancó sin problemas. ¿?¿?, pero decidí llevarlo al taller para que lo miren porque me dejó un rato tirado.

Ya os contaré lo que me dicen en el taller.

Me confirmaron no lo tienen por ahora. Y al igual que el grupo PSA (e-2008, ...), se espera para el tercer trimestre del año... 

Vamos, que mucho correr en sacar los modelos... Pero en mi opinión muy precipitadamente... Esperemos después no aparezcan problemas de calidad/fiabilidad.

Hola a todos,

Alguna cancelación más?

El pasado noviembre confirmé mi pedido y hace 5 días me han comunicado se va a retrasar la entrega a Julio (la fecha de entrega que me dieron era el 10-Marzo).

Al parecer, los coches con la opción de carga trifásica a 11 kW (semirápida) no los van a meter en producción hasta Mayo.

Sinceramente, huele a problemas y no parece muy serio. Evidentemente he cancelado el pedido, porque entre otras cosas me quedo sin ayuda en mi Comunidad para esas fechas.

Estoy mirando el DS3 Crossback E-TENSE, como alternativa, ya que DS tiene stock de ellos en los concesionarios. Parece una alternativa, un poco más cara, pero real.

Respuesta de KIA Iberia


Reflejamos su reclamación en el expediente y le informamos que no es preceptivo el tener que proporcionar vehículo de sustitución, más allá de lo acordado en lo indicado en las condiciones generales de Kia Asistencia.

 

Efectivamente hemos comprobado que en anteriores ocasiones se le prestó movilidad, con un vehículo de sustitución hasta final de reparación. Pero las circunstancias no son las mismas.
 
Para su información, la pieza que solicitó el Servicio Técnico Oficial fue enviada ayer, por lo que en breve podrá disponer de su vehículo.

Con relación a la tasación de su Kia Soul EV, tendrá que ser la concesión la que haga dicha valoración puesto que nosotros no gestionamos ese aspecto.

 

Sin otro particular, reciba un cordial saludo.

 

Kia Customer Service

Kia Motors Iberia S.L.
Apdo. correos 1.114
T 902 28 32 85 F +34 91 484 04 88   
E attcliente@kia.es

En Santander llevan meses con 4/5 plazas pintadas, pero sin cargadores...