actualizacion y carga

[Mamba]

Hola antes de nada , lo siento si no pertenece el tema aqui, lo podeis mover donde creais conveniente.

Bueno mi duda es; compre un coche Mg sz ev hace una semana, la primera carga la hice con  una estacion de carga rapida publica de 50 kw, el coche cargo sin problemas. el cable era de la propia estación.
El  tema esta en que ayer intente una carga en dos estaciones diferentes de 22 kw con mi cable  y en ambas ocasiones el coche aparecia cargando pero al poco dejaba de cargar, tanto es asi que estuvo una hora y media y cargo 1 %.

Lo hemos llevado al concesionario y acaban de llamarnos diciendo que se debe a un problema de actualización. Me suena un poco raro, pero la verdad no entiendo mucho sobre esto.

Alguien que sepa un poco que puede estar pasando?  o si es cierto eso de la actualización de que influye en la carga del coche?

gracias de antemano!