Imposible cargar Batería y Garantía pésima de Renault

Iniciado por Bastiluc, Julio 11, 2020, 02:30:10 PM

Tema anterior - Siguiente tema

Bastiluc

me ha salido el aviso de carga de batería imposible, llevándolo a la Renault Herrero y Lopez de la carretera de Mazarrón en Murcia, y  lo primero que me dijeron cuando me vieron a la semana justa de dejarlo en el taller fue que no tenia garantía, acto seguido le pregunte que es lo que que le pasaba al coche,  y no me supieron decir la respuesta, a los días de estar allí, me llamo el mecánico y me dijo que era un modulo del cargador y nuevamente me recordaba que la garantía no lo cubría por tener el vehículo 25 meses, el vehículo en el momento de la rotura tenia aproximadamente 50.000 km, me parece una barbaridad que con esos kilómetros se rompan, y por lo visto en internet es un bombardeo de clientes insatisfechos que se les ha roto, o bien el cargador o bien el motor, a parte de eso me tocara luchar con el concesionario y la Renault ya que el cargador como parte de la cadena de tracción para los vehículos eléctricos tiene una garantía de 5 años o 100.00 kilómetros lo que se alcance primero de los dos términos, siendo esas condiciones por lo menos cuando me compre el vehículo de (41kwh)
ahora tengo entendido que como ni ellos se creen la fiabilidad de sus vehículos eléctricos en el nuevo Zoe de 50kwh lo han reducido a dos años, o por los menos en el nuevo catalogo no aparece en el apartado de garantía,  una barbaridad cuando las demás marcas ofrecen lo que Renault ofrecía al principio 5 años, ademas las reparaciones sobre estos componentes son carísimos, mi factura asciende a 2.800 euros y eso que solo era un modulo de filtrado del cargador, no termina aquí,saco el vehículo  de su taller con el coche roto, con el volante multifuncional que no funciona se les olvido conectar algo cuando lo sacaron y los engranajes rotos y no se quieren hacer cargo, ya están en manos de abogados.

KIKE_VFR

Ya se el coche electrico que NO voy a comprar, suerte con la demanda


Bastiluc

Cita de: KIKE_VFR en Julio 11, 2020, 03:50:19 PM
Ya se el coche electrico que NO voy a comprar, suerte con la demanda
Es preferible comprarse un vehículo en base a sus Condiciones de garantía y Renault en su cadena de tracción solo da dos años y la ruptura cuesta un dineral, aqui mismo en este foro he leído muchos casos que le han pasado lo mismo que a mi, Hyundai y kia o incluso Peugeot da cinco años.

neo_306

Por dios necesitamos talleres especializados pero ya: 2800€ de factura??!!
Para que luego se pudiera arreglar cambiando la mitad de piezas y a la mitad de precio como pasó con un Leaf que leí hace tiempo.

Enviado desde mi Redmi 3S mediante Tapatalk


hi8aminidv

Llama a https://80electrico.com/ seguro que te lo pueden solucionar o indicarte algún taller donde te lo hagan.

Nylo

Cita de: Bastiluc en Julio 11, 2020, 02:30:10 PM
me ha salido el aviso de carga de batería imposible, llevándolo a la Renault Herrero y Lopez de la carretera de Mazarrón en Murcia, y  lo primero que me dijeron cuando me vieron a la semana justa de dejarlo en el taller fue que no tenia garantía, acto seguido le pregunte que es lo que que le pasaba al coche,  y no me supieron decir la respuesta, a los días de estar allí, me llamo el mecánico y me dijo que era un modulo del cargador y nuevamente me recordaba que la garantía no lo cubría por tener el vehículo 25 meses, el vehículo en el momento de la rotura tenia aproximadamente 50.000 km, me parece una barbaridad que con esos kilómetros se rompan, y por lo visto en internet es un bombardeo de clientes insatisfechos que se les ha roto, o bien el cargador o bien el motor, a parte de eso me tocara luchar con el concesionario y la Renault ya que el cargador como parte de la cadena de tracción para los vehículos eléctricos tiene una garantía de 5 años o 100.00 kilómetros lo que se alcance primero de los dos términos, siendo esas condiciones por lo menos cuando me compre el vehículo de (41kwh)
ahora tengo entendido que como ni ellos se creen la fiabilidad de sus vehículos eléctricos en el nuevo Zoe de 50kwh lo han reducido a dos años, o por los menos en el nuevo catalogo no aparece en el apartado de garantía,  una barbaridad cuando las demás marcas ofrecen lo que Renault ofrecía al principio 5 años, ademas las reparaciones sobre estos componentes son carísimos, mi factura asciende a 2.800 euros y eso que solo era un modulo de filtrado del cargador, no termina aquí,saco el vehículo  de su taller con el coche roto, con el volante multifuncional que no funciona se les olvido conectar algo cuando lo sacaron y los engranajes rotos y no se quieren hacer cargo, ya están en manos de abogados.

Wow, de película de miedo lo tuyo con Renault. Pero no puedo decir que me sorprenda. A pesar de las bondades del coche con el que sigo más bien contento, tengo bastante claro ya que no repetiré marca. El trato al cliente es lamentable.
Nylo el escéptico - sólo creo lo que se me demuestra. Por eso creo en el vehículo eléctrico.