Actualización gratuita del navegador

[davidu]

Hola a todos,

como la mayoría ya sabrá, cuando te compras cualquier navegador TomTom, esté integrado en el vehículo o no, tienes una garantía para que en los dos meses posteriores a la compra del dispositivo puedas actualizar el mapa con una versión más reciente, si se ha publicado (se publican cada tres meses).

Pues bien, al entrar en la tarjeta no aparecen los archivos que habitualmente encontraríamos en cualquier navegador TomTom y por lo tanto  el programa para actualizar la tarjeta (TomTom Home) no la reconoce. Si no cambian el programa no será posible acceder a la tarjeta y no se podrá ni actualizar ni personalizar como pasa con el resto de navegadores TomTom.

Desde hace mucho tiempo que tengo un navegador de esta marca y siempre lo he podido actualizar, personalizar, añadir puntos de interés, voces, etc... y ahora creyendo que me compro una tecnología más avanzada resulta que ya no puedo hacer nada con mi navegador. Estas cosa me fastidian mucho ya que tengo la sensación de que es un paso atrás respecto a lo que estaban vendiendo hasta ahora.

Me he puesto en contacto con Renault y me he quejado con respecto al tema de la actualización gratuita del mapa y me han dicho que me pase por el concesionario para que me den la tarjeta con la actualización más reciente ya que según palabras textuales "Al respecto, le comunico que debido a un problema técnico en la descarga del contenido del mapa, he sido informada que la actualización de los mapas ha sido suspendida temporalmente". Sobre la personalización me han comentado que no es posible hacer nada.

Ya les he hecho saber mi mal estar con este retroceso que se ha producido. Tal vez no sirva de nada pero el derecho a la queja no me lo quita nadie.

Para acabar deciros que cualquier navegador de TomTom, por ejemplo este:

http://www.tomtom.com/es_es/products/car-navigation/start-series/start-20-m-europe/index.jsp

con un precio de 139,95 tiene mapas gratuitos para toda la vida. Es decir que se podrá actualizar 4 veces al año con el mapa más reciente. Yo no he visto por ningún lado que los mapas sean para toda la vida en nuestros navegadores. Yo por mi parte ya he comunicado a Renault que eso no me parece normal.

De momento esto es lo que he podido saber, así que ya sabéis lo que hay.

Saludos.

[luchotb]

El navegador en los choches es una de las moayores estafas, tecobran 1500 o 2000€ por una cosa que cuesta 100€ y luego como siempre da problemas, y de tanto estar al sol se joden bastante.

Tendrian qye tener un huego universal con USB o lo que quieran para poder poner tu un navegador una tableta o lo que te de la gana.