cargadores no seleccionables en app

[Dakota]

En la APP de Iberdrola recarga publica no me deja seleccionar los cargadores de la planta -1 de IKEA Badalona ni tampoco via codigo QR
he abierto una incidencia con iberdrola desde la APP pero me piden el DNI y que les indique el ID de cargador y a ver cuanto tardan en arreglarlo
NO es un problema del cargador, es un problema de la APPP que salen 6 cargadores, cuando acerco me salen los 4 de las dos plantas inferiores y los dos de la -1 juntos pero no deje seleccionarlos
A alguien le ha pasado algo parecido?